くれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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部屋2

こたまろうさんのくれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮのクチコミ

こたまろうさん [30代/女性] 2014年04月03日 19:29:26

朝食がついてこの値段なのでお安いのですが、やはりそれなりです。
部屋に入っても周りの声がけっこう聞こえます。
古い感じで、1番驚いたのはお風呂が女性はかなり小さくて、家のお風呂を少し大きくしたぐらいです。
なので1家族ずつしかはいれず、待ちました。しかもとてもとてもぬるく不快でした。

でもアメニティに子供の歯ブラシがあったり、マンガがたくさん置いてあったり、いいところもあります。

この立地でこの安さはいいので仕方ないですよね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年04月

くれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮ 2014年04月07日 04:59:21: この度はくれたけイン御殿場インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の環境と大浴場の件につきましては快適に過ごすことができず誠に申し訳ございません。
季節ごとに温度調整を行っておりましたが、不快な思いをさせてしまったこと深く反省し、温度の管理を徹底して参ります。
次回ご利用の際にはよりよいサービスを提供させていただきますのでよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　宇佐見

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセ－ル】月初め限定！ポイント１０倍プレゼント！御殿場ビジネス＆観光応援！《朝食付》
ご利用のお部屋: 【和室】

部屋1

デブネコシロさんのくれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮのクチコミ

デブネコシロさん [60代/男性] 2024年01月04日 08:59:50

清掃が不十分、床のホコリが多く、テーブルが汚れていました。窓が汚く外が見えにくい。
障子が破れていました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

くれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮ 2024年01月05日 19:23:55: この度は客室の整備が不十分な状態でご案内してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃や客室の手入れを入念に行ってまいります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

ご利用の宿泊プラン: 【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付！御殿場ステイ☆朝食無料☆
ご利用のお部屋: 【和室】

部屋1

ながちゃん0731さんのくれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮのクチコミ

ながちゃん0731さん [50代/女性] 2023年09月18日 09:13:31

静岡方面へ行く時はほとんどがくれたけイン泊（無料朝食バイキングがと美味しいくて種類豊富なのでお気に入り）で今回は４人和室を1部屋取ったんだけど
ドアを入ると左右に部屋が有って　3畳くらいな部屋と５畳くらいな部屋でシングルの布団が３枚しか敷けず
３枚は５畳の部屋で１枚は３畳（テーブルがあるのを除けて）に敷いた　
　敷布団も薄すぎで腰が痛くなった（２枚重ねて敷きたかったけど４枚しかないので敷けず・・）
　ビジネスホテルだし　一部屋だししょうがないのかもしれないけど　何だかな～って感じだった
エアコンも古いのかききが悪くて暑かったし　小さい部屋のエアコンは良く冷えるから部屋を開け放して
エアコン最低温度で強風でかけたけど　余り冷えなかった
　朝食は変わらず　無料なのに種類豊富で美味しかった　後フロントの人が「明日の朝は仕事で利用している
お客様が多いので　時間に余裕があるなら時間をずらされた方がゆっくりできますよ」って言ってくれてた
ので　少し時間をずらしてゆっくり食べさせてもらった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

くれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮ 2023年09月19日 06:42:58: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
座布団やエアコンの不備大変申し訳ございませんでした。
また朝食やフロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を胸に精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント野月

ご利用の宿泊プラン: ★宿泊条件有★くれたけポイント会員限定！5％割引！御殿場ステイ≪無料！朝食＆ワンドリンク☆≫
ご利用のお部屋: 【和室】

部屋1

投稿者さんのくれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮのクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 19:48:12

ベットの頭のすぐ上が窓で、枕元照明もなく、冷気が下がってきてきつかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

くれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮ 2020年01月02日 00:52:17: この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
設備面でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに改善が難しく、多々ご迷惑をおかけいたしますが、できる限りの対策を今後の検討材料とさせていただきます。
また枕元照明に関しては。壁際にスイッチを設置しております。次回以降機会がございましたらご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【現地現金決済限定プラン】＜ポイント・クーポン利用不可＞無料朝食＆ウェルカムワンドリンク付☆
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

部屋1

ぶーささみさんのくれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮのクチコミ

ぶーささみさん [80代/女性] 2018年01月03日 21:58:43

部屋に爪楊枝が落ちていた！お風呂が臭い。スクロールカーテンのサイズか窓と合わず、外気が入り寒い。エアコンがきかない！お風呂が狭く、体を洗わずに浴槽に入る客がいて、きたなくて入れなかった！マナー表示を貼ってほしい！受付フロントの対応が悪く、チェックインの時に凄く時間がかかった！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

くれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮ 2018年01月04日 16:30:50: 　この度は、お正月のお忙しい中、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　
　私共サービス業に携わる者は、お金を頂いてサービスを提供している以上、出来る限りのサービスを、どのお客様にも平等にさせて頂いているつもりではございます。しかしながら、お客様からご覧になると、その様にはお見えにならないこともあるのかもしれません。
　当方に行き届かぬ点がございました事は心よりお詫び申し上げますが、他のお客様にはお守り頂いているルールを、特別に特定のお客様だけに適応させるというようなことは出来ません。それはサービス業ということに拘わらず、どの業種でも同じではないかと存じます。
　生意気なことを申し上げましたが、あしからずお許しくださいませ。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

ご利用の宿泊プラン: 【現地現金決済限定プラン】＜ポイント・クーポン利用不可＞無料朝食＆ウェルカムワンドリンク付☆
ご利用のお部屋: 【ツイン【喫煙】】

部屋1

投稿者さんのくれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮのクチコミ

投稿者さん 2016年06月17日 13:13:36

ちょっとびっくりな部屋でした・・・
ほかに泊まれば良かった・・・

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年05月

くれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮ 2016年06月17日 16:46:04: 大変お手数ではございますが、何をどうびっくりなさったのかをお教え下されば、今後の参考とさせていただきたいと存じます。宜しくお願いいたします。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

ご利用の宿泊プラン: 【楽天アワード2015敢闘賞受賞記念】ポイント10倍＆嬉しい特典付＜無料朝食・ワンドリンクサービス＞
ご利用のお部屋: 【ツイン【喫煙】】

部屋1

macky716さんのくれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮのクチコミ

macky716さん [30代/男性] 2014年01月08日 21:26:50

総じて言わせていただくと、「安かろう悪かろう」です。
以下詳細です。
【フロント対応】
事前にネット決済していたにも関わらず、「前払いで○○円になります。」と言われました。こちらがすぐ気づいて指摘したので良かったものの、「はいわかりました」と言って支払っていたらどうなったことか。50代くらいの男性２人がフロントにいるのもフレッシュさがなく、何となく違和感がありました。

【部屋】
行く前にgoogleストリートビューで建物外観等を確認した時、ずいぶん古いホテルだったのでくれたけさんが買収したと思われますが、部屋の中は中途半端なリフォームでした。
変えたのはトイレとテレビと小物什器くらいでしょうか。ベッドのシーツも毛玉が目立つものでした。
あと最大に気になったのが、浴室のにおい。２～３日お風呂に入っていないおじさんの体臭がずっとしていて、お風呂に入ってもすっきりした気持ちになれませんでした。
あとトイレのタンクが壊れているのか、一度流すとずーーーっと水が流れ続け、２回連続で流すと止まるという不思議な構造。これに気付いたのでフロントには連絡しませんでしたが、流れ続けると夜眠れないほどの音で、何よりも環境に悪すぎる。これは直したほうが良いと思います。

【立地】
立地は御殿場IC付近のビジネスホテルの中では最高に良いと思います。
プレミアムアウトレットには込んでいなければ車で５分以内、道路を渡ってすぐにファミリーマート、イタリアンレストランがあります。

【食事】
タダでついていた朝食バイキングだったので文句は言えませんが、エレベーター内に貼ってあった朝食バイキングのイメージ写真にはウィンナーやクロワッサンなど豊富なメニューがありましたが、実際置いてあったメニューに肉類は一切なし、パンは８枚切の食パンのみ、米は偶然水の量を間違えたかいつもこうなのかわかりませんがかなりアルデンテな食感…
昔日本史の授業で見た質素な料理を思い出しました…

【その他サービス】
マンガを部屋まで持って行けるのはとても良い！ラインナップも最新のものが揃っているし、他の宿泊者と争奪戦になるほどでもなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年01月

くれたけイン御殿場インター／ＧＯＬＤ　ＣＡＢＩＮ 2014年01月22日 05:57:20: この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただきありがとうございました。

貴重なご意見を数多くいただきありがとうございます。

今後、改装や改善をしていきお客様に満足していただけるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回、御殿場にお越しの際にはくれたけイン御殿場インターにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン御殿場インター　フロント　四條