この度はくれたけイン御殿場インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
プラン内容につきましてはご意見を参考にさせて頂き社内で検討いたします。
貴重なご意見いただきご納得のいただけるプラン作りに努めてまいります。
次回も是非ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

くれたけイン御殿場インター　フロント　宇佐見

この度は客室の整備が不十分な状態でご案内してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃や客室の手入れを入念に行ってまいります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
座布団やエアコンの不備大変申し訳ございませんでした。
また朝食やフロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を胸に精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント 野月

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャビンタイプのお部屋がお気に召さなかったようで申し訳ございません。
予約プラン等にも記載の通り、簡易宿泊施設でございます。お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
もしまたの機会がありましたら、是非一般客室のプランもご検討ください。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡辺

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後も創意工夫してお客様に楽しんでいただけるよう取り組んで参ります。
駐車場はご不便をおかけし大変申し訳ございません。敷地内駐車場を広げることは難しく、この問題は改善される見込みがない状態です。満車になってしまった際はご近所（歩いて3～4分）の駐車場所をご案内しておりますが、やはりご面倒なのは間違いないかと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
もしよろしければ、またのご利用をお待ち致しております。
この度はなにかとお忙しい中、貴重な口コミ・ご意見をくださり誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策ご協力いただきありがとうございます。対策はさせていただいておりますが、現状はご協力いただけないお客様も多く、少しとげのあるような言い方になってしまい大変申し訳ございませんでした。
GoToトラベルキャンペーンの関係で、コロナ対策と身分証のご提示もお願いしているため、今後は注意してまいります。
クチコミありがとうございました。

くれたけイン御殿場インター/フロント　泓田

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用いただきありがとうございます。
キャビンタイプのお部屋は天井が吹き抜けになっているため、どうしても音が響いてしまいます。ご説明はしておりますが、一般客室に空きがある場合にはそちらをご提案させていただく場合がございます。次回以降ご検討いただければと思います。
くれたえイン御殿場インター/フロント

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用いただきありがとうございます。
イベントや年末年始、お盆などの期間は周辺にあわせてお値段を高くさせていただいております。大変申し訳ございませんが、ご承知いただけますようよろしくお願い致します。

くれたけイン御殿場インター/フロント

大変お手数ではございますが、何をどうびっくりなさったのかをお教え下されば、今後の参考とさせていただきたいと存じます。宜しくお願いいたします。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
今回はお部屋の手入れが不十分だったため、大変不快な思いをさせてしまいました。
折角の家族旅行に水を差してしまい、申し訳御座いませんでした。
心からお詫び申し上げます。
なぜこのようなことになってしまったのか？今後このような事がないようどうすればいいか？担当者とよく話し合い、速やかな改善を図って参ります。
この度は貴重なご指摘をくださいまして、誠に有難う御座いました。
もし次回のご利用があった際には、お客様の期待に応えられるよう、反省し・努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　岩渕

この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントの説明や対応に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、静岡・御殿場にお越しの際には、是非くれたけイン御殿場インターにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン御殿場インター　フロント　四條

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の環境と大浴場の件につきましては快適に過ごすことができず誠に申し訳ございません。
季節ごとに温度調整を行っておりましたが、不快な思いをさせてしまったこと深く反省し、温度の管理を徹底して参ります。
次回ご利用の際にはよりよいサービスを提供させていただきますのでよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　宇佐見

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お車ですが敷地内駐車場をご案内できず大変申し訳ございませんでした。また客室のレイアウトも使い勝手が悪かったということで、大変ご不便をおかけしました。
2点の問題とも改善したいのですが思うようにいかず、今のところ対策がない状況となっております。
重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、何卒ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備や備品など、私どもの配慮が足りずご不便な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を元に、できる改善は速やかに行っていこうと思います。
この度は当ホテルのご利用と貴重な口コミをくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な口コミ投稿をしてくださり誠にありがとうございます。
コメントいただいているとおり、当ホテルの設備は古くご不便をおかけしたかと存じます。
順次ご要望の多いものから改善を行っているのですが間に合っていない現状です。お客様のご満足いただけるレベルになるよう、取り組みを進めてまいります。
また清掃スタッフの話し声の件は誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、厳重に注意致します。
この度は何かとお忙しい中貴重なご指摘をくださりありがとうございました。
お客様の声を活かして、よりよいホテルになるよう精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングをお召し上がりできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は満室をいただいていたので混雑が予想されたため、チェックイン時より様子を見ながらのご利用を皆様にお願いしておりました。
コロナ対策としての座席間隔を開けての営業のためご不便をおかけしましたこととご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
その日の状況によって時間延長させていただくこともございます。すべての方へのお声がけが難しい場合もございますので、お手数ではございますが、フロントスタッフへご確認いただけますと幸いです。
無料朝食バイキングをみなさまに楽しんでいただけますよう、今後注意してまいります。
クチコミを入れていただきありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント後藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また同時にお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを心掛けてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当館は施設設備が旧式のためご宿泊者様にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
設備につきましては順々に新しい物への入れ換えをしておりますので、今しばらく御辛抱頂きますよう重ねてお願いいたします。
貴重な御意見ありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター　フロント/後藤

　この度は、お正月のお忙しい中、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　
　私共サービス業に携わる者は、お金を頂いてサービスを提供している以上、出来る限りのサービスを、どのお客様にも平等にさせて頂いているつもりではございます。しかしながら、お客様からご覧になると、その様にはお見えにならないこともあるのかもしれません。
　当方に行き届かぬ点がございました事は心よりお詫び申し上げますが、他のお客様にはお守り頂いているルールを、特別に特定のお客様だけに適応させるというようなことは出来ません。それはサービス業ということに拘わらず、どの業種でも同じではないかと存じます。
　生意気なことを申し上げましたが、あしからずお許しくださいませ。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部