この度はお客様に大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り多くの反省点があり、心苦しく感じております。
折角のご宿泊の機会にご期待を裏切ってしまったこと・多くの失敗があったことを深くお詫びいたします。
今後このようなことがないよう、改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるビジネスホテルの中でも当グループは朝食バイキングに大変好評いただいております。
季節やイベントのある日は特別メニューもございますので、ぜひまたお越しいただいてお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント

この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足いただけたようでなによりでございます。御殿場は箱根や山梨に行きやすい場所になりますので、ぜひ観光の拠点にしていただけたらと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
建物が古くご不便をお掛けする事もございまして大変心苦しく思っております。
ただ、現時点でのリフォームは大変難しくまだ暫らくは現状維持という形になってしまいます。
申し訳ございません。
くれたけイン御殿場インター/フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にあがとうございます。
大きなトラックなどでご利用の際には今後も予約時にご連絡を頂ければ駐車スペースの確保ができますので、お願い致します。ただ、すでに大型車の予約がいっぱいの場合はお断わりする事もございますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
朝食、満足頂き大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年８月よりベッドのみの簡易スペースとしてご用意させて頂いているプランでございますが、プラン内容を御確認されないお客様が多数いらっしゃるのでご宿泊の際、ご案内とご確認をしております。お時間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
くれたけグループのホテルでご宿泊いただいたという事…。大変ありがたく、その名には恥じぬようより一層接客サービスに努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/後藤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着のご連絡をいただけますとお車の駐車案内や館内案内等を早めにお知らせできますのでご連絡いただくと嬉しく思います。
またご利用いただく際はご安心してお越しいただければと存じます。
くれたけイン御殿場インター　フロント/後藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足というご評価には及ばず、まだまだ見直す面があるのだという事を改めて実感致しました。
もしよろしければ、今後の為にも具体的なご意見等を頂けますと幸いでございます。
くれたけイン御殿場インター　フロント/森本

　この度は、年末のお忙しい中、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　男女別の無料温泉浴場に関しましては（狭いという事は当方も自覚しておりますのでネットやその他の広告手段等にも「大浴場」というような表現は使っておりません）、手狭ゆえに御迷惑をお掛けすることもあろうかとは存じますが、お客様に少しでも喜んで頂ければと、ご用意をさせて頂いている次第でございます。何卒御容赦の程お願い申し上げます。

　　くれたけイン御殿場インターフロント：服部

　過日は、数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
　エアコンと朝食につきまして、御意見を頂戴いたしました。今後、大いに参考とさせて頂きたいと存じます。貴重な御意見を本当に有り難うございました。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　過日は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　男女別の無料温泉浴場は、近隣の温泉施設よりお湯を取り寄せて沸かしている、中身だけは本物の温泉でございます。しかしながら、スペース的な問題もございまして、浴槽自体は大して広くはございません。特に女性の浴場に関しましては、３人も入れば一杯な程度の広さしかございません。御迷惑をお掛けすることも多々あろうかとは存じますが、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　この度は、数ある御殿場の宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　おっしゃる通り、当ホテルは本当に普通のビジネスホテルでございますので、施設面も含めて、特別なおもてなしなどは出来ない事も多々ございますが、出来る限りお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けて参りたいと考えております。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御利用下さいまして、有り難うございました。
　ご満足下さった御様子で、とても嬉しく感じております。
　お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部
　

　この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
　ユニットバスのシャワーの温度調整が手動式である件でございますが、施設の事でもあり、今直ぐに改善するのは難しい状況でございます。今後の課題として検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　当ホテルの温泉は、「大浴場」と呼ぶ程には広くはございませんが、近隣の温泉施設からお湯を貰い受けて入れてございます。お客様に寛いで頂ければ、幸いと存じます。又のお越しを心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部
　

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

無料のご朝食はセルフサービスにてお願いいたしておりますので、ご希望に沿うことは難しい現状もございますが、残念なコメントをいただきました点を少しでも改善できるよう努力をしてまいります。
ご指摘、誠にありがとうございました。


くれたけイン御殿場インター　渡部

　この度は、数ある宿泊施設の中から、くれたけイン御殿場インターをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
　お布団の汚れ、大変に申し訳ございませんでした。以後こういったことの無いように、チェック体制を厳しくし、清潔感を感じて頂けるお部屋をご提供できるように努力してまいります。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　フロントの対応をお褒め下さり、とても嬉しく感じております。
　ご指摘のございました夕食に関しましては、直ぐに始めるという様な状況ではございませんが、検討させていただきたいと思います。
　今回の太平洋マスターズは、天候に恵まれず、冷たい雨の中での大変なご観戦だったのではないかと存じます。また来年、ご観戦にいらっしゃる際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント；服部

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お仕事でのご宿泊、ご満足いただけた様で、大変嬉しく感じております。
今回の【楽天アワード銀賞受賞記念】プランは、当社のオリジナルミネラルウォーターがつきます。
今後もこのプランをぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　岩渕

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ハード面に関して他ホテルの方がよい、ということですが、誠に申し訳なく思います。
浴室に関して、当ホテルより立派な大浴場があるホテルがありますので、お客様のおっしゃる通りと思います。
今すぐお客様のニーズを反映し改善を図りたいと思いますが、簡単にはできない状況であります。
お客様からのご指摘を会社に伝え、現場スタッフとしては接客・コストパフォーマンス・その他付加価値、トータルクオリティを高めてお客様に支持されるよう努めて参りたいと思います。
この度は何かとお忙しい中、貴重なご指摘をくださり誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　岩渕