この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地やサービスを気に入っていただけたようで嬉しく感じております。
また、ユニットバスの段差やエアコン、加湿器の音に致しましては誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の声を元に改善を進めさせていただきます。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　野月

この度はキャビンタイプコーナーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のニーズにあっていたようでほっとしました。
今後もお客様の用途に合わせて、選択肢の一つとしていただけたなら幸いです。
温泉浴室はお客様のご指摘の通り小さく、大浴場ではございません。
またぜひお越しくださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のウォシュレットが故障していたとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。メンテナンスして修理を完了しました。誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客や朝食をお褒めくださりありがとうございます。
今後も引き続きお客様にご愛顧いただけるようできることを精一杯行っていく所存です。
またぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室が暗くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
落ち着いたコンセプトで照明は少し暗くなっております。寛ぐには問題ないと思いますが室内でお仕事などするにはやはり暗いと思います。
根本的解決にはならないのですがスタンドライトの貸し出しを行っておりますので、もしよろしければご利用くださいませ。
また、朝食をお褒めくださりありがとうございます。励みになります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
「御殿場に行くときは定番」
最高の誉め言葉に感謝の気持ちでいっぱいです!!
そんなお客様からの声のおかげで私たちスタッフも支えられているんだなと感じます。
笑顔でのお出迎え準備万端です♪
お客様の次のご予約がいつであっても変わりなくご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター / 野月(和)

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
保冷庫につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが冷蔵庫と取り替えを行なっておりますが、間に合っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食やスタッフの対応について、お褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。
スタッフ一同、これを励みにサービス向上に努めさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　野月

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和室の敷布団が薄かったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
調査し、必要に応じて敷布団の交換など行って参ります。
この度は貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
ご指摘の通り駐車場が狭くご不便をおかけし申し訳ございません。
また、これもご指摘にございますが禁煙室を希望されるお客様が多くなっております。客室の仕様変更など検討いたします。
今回いただいたお声はすぐにお応えできないかもしれませんが、当社内で共有し、今後の改善につなげてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
ご指摘の通り駐車場が狭くご不便をおかけし申し訳ございません。
また、これもご指摘にございますが禁煙室を希望されるお客様が多くなっております。客室の仕様変更など検討いたします。
今回いただいたお声はすぐにお応えできないかもしれませんが、当社内で共有し、今後の改善につなげてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのウェルカムドリンク・朝食バイキング・コストパフォーマンスをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重な口コミをくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
なにかと至らぬ点が多く申し訳ございません。
設備に関しては社の方針にあわせて少しずつ更新を行なっておりますが、コロナの状況などもあり遅くなっております。
今後できる限り早く改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
決して豪華な内容ではありませんが、朝食担当スタッフが創意工夫してご提供しております。また夜のドリンクサービスも時間限定ではございますがご提供しており、好評をいただいております。
ご指摘の通り、浴室が狭かったりと設備が不十分な点があり心苦しく思っております。その代わりというわけではございませんが、コストパフォーマンスを含めたサービス全般を充実させていきたいと考えております。
この度は口コミくださり誠にありがとうございました。
またぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
簡単なものばかりで申し訳ございませんが、朝食担当スタッフが創意工夫してご提供しております。喜んでいただけてとても嬉しく感じております。
今後もお客様の期待に応えられるよう、精進してまいります。
またぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の照明ですが、仕様として控えめな照明となっております。同様のお声をよくいただくのでデスクライトの貸し出しを行っております。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また、朝食をお褒めくださり嬉しいです。
今回は貴重な口コミ・ご意見をくださり誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の防音について不安を感じられたようで、大変申し訳なく感じております。現在の設備の都合上、完全な対応は難しいかと思われますが、少しでもご不便を緩和できるよう対策を講じてみたいと思います。
今回は貴重な口コミ・ご意見をくださり誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊は満足いただけた様で良かったです。
またお客様にご利用いただけるよう、サービスの見直し・強化に努めてまいります。
またどうぞ当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の温泉浴室ですが、ご期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。
改装の機会があればお客様のお声を反映させていきたいと思います。
この度は貴重な口コミ・ご指摘をくださり誠にありがとうございました。
もし宜しければ、またご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた簡易宿泊施設コーナー「ゴールドキャビン」は通常のホテル客室と内容が違っておりますが、おっしゃるとおり、寝るだけと割り切ってしまえば大変お得だと思います。
逆に、内容を知らないで予約されたお客様からは厳しいお声をいただくこともあり、申し訳なく思うこともあります。。。
御殿場はレースイベントや登山などで込み合う日があり、泊まる場所に困る時があります。そんな時はぜひ、「ゴールドキャビン」でお得にご利用いただければと思っております。
空調についてですが、大部屋の全体空調のため、割り当ての場所によっては空調の効き難いようです。特に入り口付近・窓の側などは影響を受けるようです。大変申し訳ございません。
とり急ぎ、フロントで毛布の貸し出しを行っているので、ご利用いただければと思います。また、電気ヒーターや湯たんぽなどの貸し出しを検討してみたいと思います。
この度は貴重なご意見・口コミをくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングは大変ご好評いただいております。日替わりメニュー等も多数ご用意しておりますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
敷地内駐車場におきましては数が不足した場合近隣の提携駐車場をご案内させていただく場合もございますが全て無料にてご案内させていただいております。
設備面に関しては今後とも改善を進めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また御殿場にお越しの際にはご指名いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊