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くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN クチコミ・感想・情報

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くれたけイン御殿場インター/GOLD CABINのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.04
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂2.88
  • 食事4.04
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132件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2022年07月15日 11:22:03

朝食バイキング付きプランでした。
メニューの種類も多く、美味しいご飯でした。リピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2022年07月16日 08:35:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食サービスをお褒めくださりありがとうございます。
これを励みにさらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

食事5

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 23:50:33

ツインでも部屋が広く良かったです。朝食が美味しく頂けました。アウトレットに大変近いのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2018年11月23日 16:16:51

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはビジネスホテルでございますが、レジャーへ行かれる方にも大変多くご利用いただいております。皆様に気持ちよくご利用いただきたいと思っておりますので、些細な事でもお気づきの点がございましたら、是非ご意見等よろしくお願い致します。
また、ツインよりももう少し広めのタイプでデラックスツインというお部屋もございます。次回ご宿泊をお考えの際はこちらもご検討下さい。
皆様でのご来館心よりお待ちしております。

くれたけイン御殿場インター フロント/森本

食事5

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投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 19:14:39

鍵が開けづらくて何度も苦戦しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2016年12月20日 03:57:16

 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
 当館では、全室オートロックの為、鍵の開け方が一般的な物とは、ちょっと異なって(そんなに難しいという訳ではありませんが)おります。エレベーターの中などに告知をさせて頂いてはいるのですが、まだまだお知らせが足りていないと、反省しているところでございます。貴重な御意見を本当に有り難うございました。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

食事5

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 01:32:34

いろいろ汚いところが目立った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2016年03月06日 02:34:59

 この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
 清掃の行き届かぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。今後は清掃担当と連絡を密にして清潔なホテル目指して参ります。
 お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍保証】≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり≫
ご利用のお部屋
【和室】

食事5

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2015年12月05日 22:22:54

家族で宿泊しました。
小さい子がいる為、和室で寝れるのは良かったです。
朝食は和食・洋食とあり美味しくいただきました。
ただ、お布団の汚れが少々気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2015年12月05日 23:53:56

 この度は、数ある宿泊施設の中から、くれたけイン御殿場インターをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
 お布団の汚れ、大変に申し訳ございませんでした。以後こういったことの無いように、チェック体制を厳しくし、清潔感を感じて頂けるお部屋をご提供できるように努力してまいります。
 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

食事5

EKT1226さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

EKT1226さん [40代/女性] 2014年04月27日 14:29:25

富士スピードウェイのイベント行く前に宿泊しました。
朝御飯は贅沢三昧で、大変美味しく頂きました。

枕は選べても、数限定なので低反発が既にありませんでした。
あるだけなので、出払ってないって言われたのはちょっと残念でした。

温泉と書いてありましたが、浴室に効能を見付けられませんでした。
本当に温泉だったのでしょうか…

朝御飯がとにかく良かったので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2014年05月09日 21:56:34

この度は、くれたけイン御殿場インターをご利用下さいまして誠に有難うございました。
 レンタル用品につきましては逐次お客様のニーズに合わせ数量を増やしてゆきたいと考えております。温泉の効能は脱衣場の中に掲示致しました。スタッフ一同、次回のご利用お待ちしておりますので今後とも宜しくお願い致します。

くれたけイン御殿場インター フロント 藁科

食事4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 09:00:41

シャワーカーテンが臭う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2023年09月19日 06:36:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーカーテンに付きまして誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を基に清掃面を見直しをさせて頂きます。
この度はお忙しい中クチコミを頂きありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント 野月

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダード御殿場ステイ≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビール!≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

食事4

ノンちゃん一人旅さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

ノンちゃん一人旅さん [60代/男性] 2023年06月12日 15:57:32

風呂が故障で入れなかったのは残念。当日午後に予約したのでネット上でアナウンスがあっても良かったのではないか。また、ウエルカムドリンクは20時までだったが、楽天トラベルの案内には時間制限が読み取れなかった。これも残念。朝の豚汁は具は少なかったがおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2023年06月13日 05:44:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらのご案内不足にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉を基に、スタッフ内での意識の改善を徹底させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント 山名

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

食事4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 10:04:28

前泊移動の宿として利用しました。
御殿場IC出てすぐの立地です。
建物の古さは否定できませんが、お安く泊まれたのでコスパは良いと感じました。
到着が遅かったのでウェルカムビールの時間に間に合わなかったのが、ちょっと残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2023年01月31日 03:16:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのご提供がされなかったということで、大変申し訳ございませんでした。現状サービスタイムを設けて行っておりますが、遅い時間到着のお客様にも特典を設けられないか検討してみます。この度は貴重なお声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援プラン】3回接種者様限定♪≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

食事4

golfnowさんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

golfnowさん [60代/男性] 2023年01月23日 22:57:50

いんたーとゴルフ場に近いのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2023年01月24日 06:20:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をお褒めいただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

ご利用の宿泊プラン
【キャビンタイプ(簡易宿泊コーナー)】寝るだけプラン・気軽にステイ!
ご利用のお部屋
【【男性限定キャビン型宿泊所】禁煙 温泉とトイレは共同※朝食無】

食事4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 15:43:56

食事処を探すのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2023年01月01日 09:38:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始は飲食店のお休みが多く、また当ホテルは郊外のためご不便をおかけしました。申し訳ございませんでした。
またぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

食事4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 18:57:04

ワンドリンクありがたいです。朝食も満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2022年11月22日 08:02:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクを楽しんでいただけたようで良かったです。また、朝食もお褒めくださりありがとうございます。お客様のお声を励みに、さらなるサービス向上を目指してまいります。また御殿場にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援プラン】3回接種者様限定♪≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

食事4

野良子さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

野良子さん [40代/女性] 2022年07月29日 12:20:54

フロントの方の接客対応が少し上から目線の話し方で妙に気になりました。
どんな年代の方にでも快い接客していただけるように心がけていただけると気持ちよく部屋に入れると思います。

朝食は非常に素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2022年07月31日 08:20:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客対応についてご指摘をいただいておりますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。社内で共有し、今後こういったことがないよう厳重に注意してまいります。誠に申し訳ございません。
また、朝食についてはお褒めの言葉をいただけたことを担当者に伝えます。励みになります。
この度は貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。至らぬ点についてはこれを機会に見直してまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援プラン】2回接種者様限定♪≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

食事4

Mile200さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

Mile200さん [30代/男性] 2022年06月19日 17:24:48

18:00から一杯サービスがあり
良く利用して居ます。
WiFiが弱いので強化してほしいです。
ゲームがしたい場合はおすすめ出来ません!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2022年06月20日 22:41:47

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件ですが至急調査し改善いたします。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
この度は貴重なご指摘をくださり誠にありがとうございました。
今後もお客様に選んでいただけるよう、改善に努めてまいります。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

食事4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 01:10:53

禁煙ルーム希望ながら満室により喫煙ルームを予約。仕方ないですが、部屋は相当な匂い。シーツ、タオル、バスタオルにも匂いがしっかり。禁煙ルームが少ないようなので、今後徐々に増やしてもららえると嬉しく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2022年01月16日 05:58:31

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
昨今の状況としては禁煙ルームの希望が多く、埋まってしまいやすい状況です。私も将来的には禁煙ルームを増やしていきたいと思っているのですが、現状すぐに改装することは難しい状況です。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

食事4

an's martさんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

an's martさん [40代/男性] 2021年10月27日 22:30:54

インター近くで、コンビニ(ファミマ)も近くにあって便利です。お部屋は少し暗めです。部屋によっては窓から富士山が見えることも。駐車場が無料なのが嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2021年10月29日 02:34:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に大変満足いただけた様で嬉しく思います。
客室の照明に関してはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご希望があれば卓上スタンド等の貸出もしておりますので、お気軽にご質問下さい。
この度はくれたけイン御殿場インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また御殿場にお越しの際には是非またのご指名いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

くれたけイン御殿場インター フロント/渡邊

食事4

コーリー8936さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

コーリー8936さん [50代/女性] 2021年08月12日 14:26:34

インターからすぐ近くで、アウトレットもそばにあるので立地は問題ないと思います。
ただお部屋の冷房の効きが悪く夏場はきつかったです。結局窓を開けて寝ました。

他は値段相応で泊まるだけ、と割り切れば朝食もつきますし良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2021年08月12日 22:47:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のエアコンの効きが悪かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
古い効きの悪くなったエアコンは順次交換・もしくはオーバーホールしておりますが、今回ご利用いただいたお部屋は調子が悪かったようです。
申し訳ございませんでした。
各部屋点検しておりますが、この時期故障も多く発生する傾向にあります。
大変お手間ですが、またもし空調に異常を感じましたらお知らせいただきたいと存じます。お部屋の変更など対応いたします。

この度は折角のご宿泊の機会にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
もしよろしければまたご利用くださいませ。何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター フロント/岩渕

食事4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2021年05月06日 18:40:08

窓から見える富士山には感動しましたが、窓枠の砂ぼこり、ふろ場のコップの下に蚊の死骸にはちょっとびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2021年05月07日 00:19:28

この度は清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。
大切なお客様のひと時。不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、十分に注意してまいります。
御殿場市はどこよりも美しく富士山を眺めることができる最高のまちです。
ぜひまた遊びに来ていただきたいと思います。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター フロント/岩渕

食事4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 21:27:18

夜のチェックインのお客様が多い時間にフロントに男性が1人で対応していて待ちが5組。密とは?と思いました。奥に女性の方いたのに何をしてるのかわかりませんが、出てこず。
わたしは鍵を受け取りたいだけだったのですが、待ち15分。
やっともらえて部屋に行くと鍵が開かない。
なぜかと思ったら階違いの鍵を渡されました。
もしこれで嫌な人ならその鍵の部屋に入る可能性もあるわけでその部屋の人がなにかなくなったと訴えた場合私にも何もしてなくても被害がかかると思い恐ろしかったです。
逆に私の部屋にも誰かが入る可能性があるのかと思ったらゾッとしました。
説明が丁寧なのゎいいですが、状況を考えてもらいたいです。
この時期に感染予防対策してると色んなところに書いてあるわりにはフロントに待ち5組で人が溢れているのはどうなのでしょうか?
ガッツリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2021年05月05日 05:31:41

この度はお客様に大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り多くの反省点があり、心苦しく感じております。
折角のご宿泊の機会にご期待を裏切ってしまったこと・多くの失敗があったことを深くお詫びいたします。
今後このようなことがないよう、改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
くれたけイン御殿場インター フロント/岩渕

食事4

るんるんランちゃんさんの くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN のクチコミ

るんるんランちゃんさん [50代/男性] 2020年01月22日 09:27:44

朝食が旨くてビジネスで泊まるのには是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN 2020年01月23日 20:48:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるビジネスホテルの中でも当グループは朝食バイキングに大変好評いただいております。
季節やイベントのある日は特別メニューもございますので、ぜひまたお越しいただいてお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント

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