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清里オーベルジュ・ドゥ・アンサンブル クチコミ・感想・情報

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清里オーベルジュ・ドゥ・アンサンブルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.00
  • 食事5.00

総合4

投稿者さんの 清里オーベルジュ・ドゥ・アンサンブル のクチコミ

投稿者さん 2019-09-10 13:08:25

建物は素敵です。魚の質が悪くて海育ちの人間としては閉口しましたが、ワインは良心的でデザート・紅茶は丁寧に作られていておいしかったです。食事の後くつろぐスペースがあるのも良かった。問題は夜で、寝ている間に布団がずれていたのですが、布団のかかっていた左腕・左脚だけ小さなブツブツができてひどいかゆみを感じました。ダニでもいたのでしょうか。また、宿の責任ではありませんが、向かいの家で深夜0~3時まで窓を閉めても響いてくる叫び声のような騒がしい宴会。朝5時から廊下を乱暴に歩き仲間の部屋をドンドン叩いて回る宿泊者。高原の静かな夜を期待していたのにまったく眠れませんでした。清里自体は楽しめたので、次は別の宿にします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
清里オーベルジュ・ドゥ・アンサンブル 2019-09-11 12:24:33

この度は、アンサンブルを御利用頂きまして、ありがとうございました。さらに、貴重なお時間と貴重な労力を割いてのご意見ありがとうございます。

チェックアウトされた日曜日から3日間の休館日があり、お部屋の対策が立てられました。虫刺されとのことで申し訳ございませんでした。すぐ、殺虫剤と燻煙剤でお部屋の消毒をし、念のため1晩私もベッドで寝てみましたが、おかげさまで駆除に成功したようで無事朝までぐっすり眠ることができました。早めのご連絡、ありがとうございました。お礼申し上げます。

お魚の件ですが誠に申し訳ありません。お口に合わなかったにもかかわらず完食いただき優しいお心遣いありがとうございました。お魚に限らず、すべての食材に関して、可能な限り新鮮で上質な物を仕入れるべく、努力しております。当館は山の中ですので、海のそばのような新鮮な魚は手に入りませんが、よりよいものを仕入れられるようにさらに努力いたします。

早朝発の学生さん達の件ですが、初めての宿、初めての八ヶ岳登山でまだおやすみの方へご配慮をいただけなかったようです。いずれにしても大変ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

当館は来年40周年を迎えます。これまでのお客様にも、これからのお客様にもご愛顧戴けますよう貴重なご意見を参考にさらによりより宿をめざして参ります。この度は本当にありがとうございました。心より御礼申し上げます。 清里には他にもすてきな宿がたくさんあります。ぜひまた、清里にいらして、この素晴らしい自然を満喫なさって下さい。


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