この度はご宿泊賜りありがとうございました。
大変残念なお口コミをいただき困惑しております。お国柄の違い、言葉の違いに難しさを感じました。
花紋にお越しいただくお客様にご満足いただける
おもてなしを心がけておりますがお口コミの記載では原因がわかりかねます。
旅館にはチェックイン、チェックアウト、お食事の時間やお風呂などのマナーをお守りいただく大切な事もございます。
これからも多くの海外のお客様をお受けするにあたりスタッフ一同充分に注意したいと思っております。