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箱根湯本温泉 箱根 花紋 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根 花紋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.19
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.61
  • 食事4.92

総合5

GOLF1030さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ

GOLF1030さん [60代/男性] 2019-09-15 22:01:48

花紋は初めての宿泊です。
9月11日より3泊させていただきました。
結論としては期待以上の満足感が得られ非常に良かったと思っています。
宿を選択する場合は1泊ではなく2・3泊連続で宿泊することにしており、
連泊することで自分に合う宿かどうかが見えてきます。
妻曰く石川県和倉のK屋と比較しても花紋はいいと言っておりました。

食事は料理長の腕の見せ所を感じ一品ごと丁寧な作りでありかつ美味しいものでした。
風呂は夕食後に露天風呂を3回、早朝に1回利用したうち、
他の客1名を1回だけ見ました。
よって複数の風呂を貸し切り状態で利用したことに採算が合うのかと思ってしまいました。

3泊目の夕食でこちらのミスでグラスを割ってしまいましたが、
スタッフの方に丁寧な対応をしていただき恐縮した次第です。
館内で時々会うスタッフは笑顔があり気分がよく過ごすことができます。
チェックアウトの時もマイカーで宿が見えなくなるまで手を振っていただきありがとうございました。
その後、駅から宿に戻る送迎車とすれ違ったのですが、
スタッフのかたも丁寧に挨拶していただきました。
とこのような評価であり機会を見つけてまた泊まりたいと思っております。

1点だけさらに期待したい点があります。
それは主たる対応をしていただくスタッフ以外がまだ育っていないのか事務的な対応であるということです。
これはぜひとも改善してほしいものです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
箱根湯本温泉 箱根 花紋 2019-09-20 16:40:34

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、3日間を当館でお過ごしいただきましてありがとうございます。
私共のお食事や温泉をごゆっくりお愉しみいただけたご様子を感じられ、大変嬉しく存じます。
また、長くご滞在いただく中で、ご満足いただけた点、至らなかった点など、今後の私共にご期待をいただいているご意見を頂戴し感謝申し上げます。
皆様のご期待に添えますよう、今後もこれまで以上に努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気NO.1★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
ご利用のお部屋
【【禁煙】【通常客室】和室10+4~6畳(掘りごたつの間)】
GOLF1030さん
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