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箱根湯本温泉 箱根 花紋 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根 花紋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:732件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.19
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.58
  • 食事4.92

総合5

myu-2827さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ

myu-2827さん [50代/女性] 2019-10-14 00:23:25

大変お世話になりました。
今回の旅行は孫を連れての4世代で初旅行でした。
1歳3ヶ月の孫が一緒なので他のお客様に迷惑かけないかと不安でしたが、食事の時は畳敷きでテーブル席の大きな個室でしたのでハイハイの孫も食後は動き回ることが出来て満足してました。持ち込んだbabyフードを温めてくださったり、ご飯お味噌汁等も提供して下さり本当にありがとうございました。何より配膳して下さる中居さんの接客態度&笑顔が最高でした。冷蔵庫のサービスドリンクも飲みきれない程でした。
欲を言えばお茶だけじゃなくドリップコーヒーがあったら良かったです。
また来年も伺いたいお宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
箱根湯本温泉 箱根 花紋 2019-10-20 19:26:41

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご家族様皆様にお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
小さなお子様にもご滞在中にご不便をおかけしないように、可能な限りのお手伝いをさせていただいておりますが、お役にたてたのであれば幸いでございます。
御担当させていただいた接客スタッフにも嬉しいお言葉をいただき大変恐縮でございます。
また、お茶びつの中にドリップコーヒーの用意をご希望とお伺いしましたが、現在は緑茶のみのご用意とさせていただいております。
コーヒーにつきましては、無料でご利用いただける冷蔵庫の中にございますアルコール飲料と各種ソフトドリンクの中に缶コーヒーをご用意しております。
その他、ご朝食後に入れたてのコーヒーをお召し上がりいただけるよう、皆様に「コーヒー券」をご用意しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
露天風呂付客室「rocca」の各お部屋には、豆を挽いて抽出するコーヒーメーカーを設えておりますので、お好みのタイミングでコーヒーをお楽しみいただけます。
次回、ご機会がございましたら、「rocca」のお部屋も是非お試しくださいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は和牛石焼】グレードアップ!【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【【禁煙】【通常客室】和室10+4~6畳(掘りごたつの間)】