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箱根湯本温泉 箱根 花紋のクチコミ･お客さまの声
総合4
スタッフの方皆さんの接客は良かったのですが、お部屋の掃除が行き届いてなかったようでした。お布団に明らかに時間のたっている虫の死骸があったことが残念です。伝えたらすぐに一式交換していただけました。冬でしたので、虫の死骸があるのはちょっとどうだろうと。。他、お料理やお風呂とても満足でした。
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先日は、ご宿泊を賜りましてありがとうございます。この度、プレスされた布団カバーに微小な虫の亡骸が張り付いていた事で、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事は、大変心苦しく存じます。今後、カバーを掛ける際は、このような事の無いように、これまで以上に、より細心の注意を払ってまいります。その他、お食事や温泉、また接客などにご満足いただけたご様子は、大変嬉しく存じます。ご機会がございましたら、また皆様お揃いでお越しいただければ幸いでございます。
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箱根湯本温泉 箱根 花紋（神奈川県）
4.0
投稿日：2019-12-21 18:40:45
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総合4
みったん510さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
スタッフの方皆さんの接客は良かったのですが、お部屋の掃除が行き届いてなかったようでした。お布団に明らかに時間のたっている虫の死骸があったことが残念です。伝えたらすぐに一式交換していただけました。冬でしたので、虫の死骸があるのはちょっとどうだろうと。。他、お料理やお風呂とても満足でした。
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先日は、ご宿泊を賜りましてありがとうございます。
この度、プレスされた布団カバーに微小な虫の亡骸が張り付いていた事で、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事は、大変心苦しく存じます。
今後、カバーを掛ける際は、このような事の無いように、これまで以上に、より細心の注意を払ってまいります。
その他、お食事や温泉、また接客などにご満足いただけたご様子は、大変嬉しく存じます。
ご機会がございましたら、また皆様お揃いでお越しいただければ幸いでございます。