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箱根湯本温泉 箱根 花紋 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根 花紋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.19
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.59
  • 食事4.92

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-26 16:09:37

1月 六花でお世話になりました。
普段 露天風呂付き客室の1人3万円台に宿泊するのですが 今回 初めて4万超えの5万近くだったので色々楽しみにしてました。
アメニティーは勿論、パジャマやドライヤーやエスプレッソメーカー、冷蔵庫の中等 お部屋は申し分ありませんでした!
お宿で一番の楽しみの食事は 意外と普通で、朝食も期待してましたがこちらも至って普通、デザートの瓶のヨーグルト?これは安っぽいです。
相方が紅茶を頼みましたが レモンシロップが付いていて これも安っぽく感じました。
選べるお魚 卵料理も他のお部屋の物と間違えられたりのミスや お値段を考えるとサービスや余り融通が利かなかったりで総合的に普通でした。
朝のお見送りは良かったです♪

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 箱根 花紋 2020-02-27 18:03:41

先日はご宿泊を賜りましてありがとうございます。
この度は、客室の設えや備品などにご満足いただけたご様子でしたが、お食事やおもてなしがご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
お料理を間違えてお持ちしてしまいました事は、私共スタッフの不注意でございますので、お恥ずかしい限りでございます。
今後はより留意して、皆様のご期待を超えられるおもてなしを差し上げられますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天グランプリ2019総合1位記念】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室:結】【禁煙】】