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箱根湯本温泉 箱根 花紋のクチコミ･お客さまの声
総合4
6度目の利用です。お部屋も素敵でご飯もおいしく、とても気に入っているお宿なのですが、今回気になった点が2つありました。1つ目は、料理が出てくるスピードです。一品一品の量はそう多くはありませんが、食べ終わってから次の料理が出るまでの時間がかなりあり、特に今回はご飯少量のコースでしたが中盤ですでにおなかがいっぱいになって後半がつらかったです。他のお客さんとの兼ね合いもあると思いますが、もう少し早くてもいいのではと毎回思います。2つ目は、チェックアウト時にいただいたお土産のことです。今回は初めて年末に利用したのでそのためかと思いますが、荷物のパッキングを終えてチェックアウトをし、これから観光にいくというタイミングで手荷物になるカレンダーやタオル（人数分）をいただくのは、正直ありがたくも迷惑に感じてしまいました。（スタッフの方も「お手荷物になってしまいますが……」と申し訳なさそうでしたが）特に前日の夕食・当日の朝食時に交通手段と今日の予定を聞かれていて、箱根の山の上のほうまで観光に行くことも話していたので、車で来ているならまだしも、公共交通機関で来ていてこれから観光にいくとわかっている相手に、帰り際にあれだけかさばるお土産を手渡すのもどうかなと思います。せめてチェックインのときであれば、キャリーバッグにしまうこともできたと思います。また、いつも持たせていただくお茶も、手荷物鞄が小さかったので入りきらず手に持つことになりましたし、500mlのペットボトルは正直観光中に持ち歩きたくないです。夏場などはありがたいときもありますし、お客さんによっては喜ばれるかと思いますが、断りやすい空気を作っていただければ助かります。わがままばかりで申し訳ございませんが、もう何年も通っているお気に入りのお宿ですので、今後も楽しみにしております。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は、様々なご意見をいただきましてありがとうございます。これまで、お料理をご用意する間隔が遅く感じられていたとの事、大変心苦しく存じます。ご用意するタイミングは、ご調整が可能でございますので、担当係に早めにご用意するようお声掛けいただければ幸いでございます。また、年末年始にご宿泊をいただくお客様限定で差し上げております、ご挨拶を兼ねたカレンダーやタオルがご迷惑になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。私共といたしましても、無理にお持ち帰りいただく所存ではございませんので、ご不要な場合は、ご遠慮なくお申し付けくだいませ。いまだ外出にも気を遣う状況が続いておりますが、今後も皆様が安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めてまいります。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
6度目の利用です。お部屋も素敵でご飯もおいしく、とても気に入っているお宿なのですが、今回気になった点が2つありました。
1つ目は、料理が出てくるスピードです。一品一品の量はそう多くはありませんが、食べ終わってから次の料理が出るまでの時間がかなりあり、特に今回はご飯少量のコースでしたが中盤ですでにおなかがいっぱいになって後半がつらかったです。他のお客さんとの兼ね合いもあると思いますが、もう少し早くてもいいのではと毎回思います。
2つ目は、チェックアウト時にいただいたお土産のことです。今回は初めて年末に利用したのでそのためかと思いますが、荷物のパッキングを終えてチェックアウトをし、これから観光にいくというタイミングで手荷物になるカレンダーやタオル（人数分）をいただくのは、正直ありがたくも迷惑に感じてしまいました。（スタッフの方も「お手荷物になってしまいますが……」と申し訳なさそうでしたが）特に前日の夕食・当日の朝食時に交通手段と今日の予定を聞かれていて、箱根の山の上のほうまで観光に行くことも話していたので、車で来ているならまだしも、公共交通機関で来ていてこれから観光にいくとわかっている相手に、帰り際にあれだけかさばるお土産を手渡すのもどうかなと思います。せめてチェックインのときであれば、キャリーバッグにしまうこともできたと思います。また、いつも持たせていただくお茶も、手荷物鞄が小さかったので入りきらず手に持つことになりましたし、500mlのペットボトルは正直観光中に持ち歩きたくないです。夏場などはありがたいときもありますし、お客さんによっては喜ばれるかと思いますが、断りやすい空気を作っていただければ助かります。
わがままばかりで申し訳ございませんが、もう何年も通っているお気に入りのお宿ですので、今後も楽しみにしております。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、様々なご意見をいただきましてありがとうございます。
これまで、お料理をご用意する間隔が遅く感じられていたとの事、大変心苦しく存じます。
ご用意するタイミングは、ご調整が可能でございますので、担当係に早めにご用意するようお声掛けいただければ幸いでございます。
また、年末年始にご宿泊をいただくお客様限定で差し上げております、ご挨拶を兼ねたカレンダーやタオルがご迷惑になってしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
私共といたしましても、無理にお持ち帰りいただく所存ではございませんので、ご不要な場合は、ご遠慮なくお申し付けくだいませ。
いまだ外出にも気を遣う状況が続いておりますが、今後も皆様が安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めてまいります。