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箱根湯本温泉 箱根 花紋のクチコミ･お客さまの声
総合4
結婚記念日で利用しました。妻が妊婦のために生物の食事の変更をお願いしたところ、前日の予約だったのにも関わらず迅速にご対応いただきました。チェックインの手続きの際、誕生日や記念日を書く欄があり、そこで気づいてくださり記念品等いただきました。ポスピタリティ精神は高いです。食事、大浴場、客室露天風呂はとても満足度の高いものでした。ただ、食事の際のドリンク価格が初めて見る価格でした。普段このような宿に泊まり慣れていないためにそう感じたのかもしれません。足湯は熱すぎて入れませんでした。源泉をそのまま出すのはいいですが入れなければ意味がないような、、、部屋は最上階のroccaを利用しました。部屋に片付けをされた方の名刺が置いてあり、清掃は自信を持って取り組んでいるのかもしれません。しかし、部屋の使用済みパック入れには前泊された方が使用されたと思われるティーパックが残されたままであり、大きなゴミも落ちていました。チェックインしてままない出来事だったので驚きました。また広い部屋から客室露天風呂に通じる開戸の鍵が閉まらない、洗面台の備品が壊れていたりと雑な箇所も見受けられました。口コミの評価が高かったために非常に残念です。記念日と思い少し背伸びをして宿泊予約をしましたが、同じ金額を出すなら他の高級宿を予約するほうがいいなと感じてしまいました。総じては満足です。ただリピートがあるかと言われるとないかと思います。価格・口コミが高かったため期待が大きくなってしまいました。個人的にはコスパは良くないです。
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先日は、ご結婚記念日のお祝いに「露天風呂付客室を楽しむ♪直前割引プラン」でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、ささやかではございますが、当館からのお祝いのプレゼントにお喜びいただけました事は何よりでございました。皆さまにご利用をいただける「足湯」は、平素42度に設定をしておりますが、お好みの体感温度は皆さま個々に異なると存じますので、お好みに合わない場合はスタッフへお声がけいただければ幸いでございます。客室内のゴミが処理されていなかった事につきましては、当館スタッフの清掃及び点検がいたらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はこのような事のないよう尚一層努めてまいります。このほか、客室から露天風呂に通じる開き戸の鍵の部分については確認をしたところ、特に支障なく可動しておりました。また、洗面台の受け棚の足の一カ所に目隠しカバーが外れている箇所がございましたので、補完をさせていただきました。ご教示いただきありがとうございました。
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箱根湯本温泉 箱根 花紋（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-06-19 01:00:10
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総合4
モブマグロさんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
結婚記念日で利用しました。
妻が妊婦のために生物の食事の変更をお願いしたところ、前日の予約だったのにも関わらず迅速にご対応いただきました。
チェックインの手続きの際、誕生日や記念日を書く欄があり、そこで気づいてくださり記念品等いただきました。
ポスピタリティ精神は高いです。
食事、大浴場、客室露天風呂はとても満足度の高いものでした。
ただ、食事の際のドリンク価格が初めて見る価格でした。
普段このような宿に泊まり慣れていないためにそう感じたのかもしれません。
足湯は熱すぎて入れませんでした。
源泉をそのまま出すのはいいですが入れなければ意味がないような、、、
部屋は最上階のroccaを利用しました。
部屋に片付けをされた方の名刺が置いてあり、清掃は自信を持って取り組んでいるのかもしれません。
しかし、部屋の使用済みパック入れには前泊された方が使用されたと思われるティーパックが残されたままであり、大きなゴミも落ちていました。チェックインしてままない出来事だったので驚きました。また広い部屋から客室露天風呂に通じる開戸の鍵が閉まらない、洗面台の備品が壊れていたりと雑な箇所も見受けられました。
口コミの評価が高かったために非常に残念です。
記念日と思い少し背伸びをして宿泊予約をしましたが、同じ金額を出すなら他の高級宿を予約するほうがいいなと感じてしまいました。
総じては満足です。
ただリピートがあるかと言われるとないかと思います。
価格・口コミが高かったため期待が大きくなってしまいました。
個人的にはコスパは良くないです。
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先日は、ご結婚記念日のお祝いに「露天風呂付客室を楽しむ♪直前割引プラン」でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、ささやかではございますが、当館からのお祝いのプレゼントにお喜びいただけました事は何よりでございました。皆さまにご利用をいただける「足湯」は、平素42度に設定をしておりますが、お好みの体感温度は皆さま個々に異なると存じますので、お好みに合わない場合はスタッフへお声がけいただければ幸いでございます。客室内のゴミが処理されていなかった事につきましては、当館スタッフの清掃及び点検がいたらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はこのような事のないよう尚一層努めてまいります。このほか、客室から露天風呂に通じる開き戸の鍵の部分については確認をしたところ、特に支障なく可動しておりました。また、洗面台の受け棚の足の一カ所に目隠しカバーが外れている箇所がございましたので、補完をさせていただきました。ご教示いただきありがとうございました。