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箱根湯本温泉 箱根 花紋のクチコミ･お客さまの声
総合4
建物は古いがトイレ、洗面台などの設備はよく快適でした。大浴場は客室が少ないためか夕食後の脱衣場は少々混みましたが、多種のお風呂があり、他の方と一緒になる事がほぼなくゆっくりと入れました。食事も程良いタイミング運ばれ、とてもおいしかったです。特に朝食の焼き鮭が肉厚絶品でした。食事のお世話をして下さった方も非常に親切丁寧でよかったです。マイナス点としては足湯は虫がいっぱい浮かんでおり、とても入る気になれない状態でした。到着時、カラフルな浴衣が選べましたが、やせ形の私でも前で重ねる部分が短く着心地がよくなくて、結局部屋に用意されてる浴衣の方が着心地がよく、カラフルな方が短時間しか着ませんでした。また館内用スリッパがなく裸足（または靴下）で歩き回るのでスリッパがあったほうが良いです。また室内の飲み物（ビール、缶酎ハイ、お茶など）がフリーですが、お酒や飲み物をさほど飲まない者には料金に含まれてると思うと、、、加えてチェックアウトの際にもペットボトルの水を頂きましたが、荷物を持った状態で観光しての移動だったので重くなり人に寄っては過剰サービスかと、、浴衣やフリードリンクなどのサービスを排除してその分お値段が安くなれば、リピートもあるかと思いますが現状ではリピートなないかと感じました。ＰＳ．402号室ですが鍵の開閉がスムーズでなく改善された方がようかと思います。
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先日は、全国支援をご利用のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、温泉やお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。ご指摘をいただいた点につきまして、以下にご案内申し上げます。1.足湯について定期的に清掃点検に入っておりますが、緑に囲まれた自然環境の中にあるため、小さな虫が飛び込んでしまう事がございます。ご利用時にそのような状況になっている場合は清掃に参りますので、スタッフまでお声がけくださいませ。2.浴衣について女性のお客さまにお選びいただける「おしゃれ浴衣」はフリーサイズでございすが、これまでに前で合わせる部分が短いというお声はいただいた事がございません。この件につきましては状況が判りかねます。3.スリッパについて当館は、ロビーを含め畳敷きのスペースが多く、ご自宅でお過ごしいただくような開放感を味わっていただくため、館内では素足でお過ごしいただいております。そのため、皆さまには、館内でご利用いただける足袋ソックスをご用意させていただいております。4.客室内冷蔵庫のお飲み物について客室冷蔵庫内お飲み物は、すべて無料サービスでございますので、ご宿泊料金に含まれる物ではございません。冷蔵庫内には、ミネラルウォーターをご人数分、瓶ビール、緑茶、チューハイ、サイダー、コーヒーを各2本ずつのご用意をしております。無料サービスのため内容や銘柄のご指定は承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。5.客室の鍵の状態について確認をさせていただきましたが、湿気による扉のゆがみが原因と判明いたしましたので、今後は善処をさせていただきます。当館は、低価格をコンセプトにした宿ではございません。おしゃれ浴衣や冷蔵庫の飲料サービスにつきましては、多くのお客様からお喜びいただいておりますので、今後も継続してゆく所存です。これからも皆さまにご満足いただける宿であれますようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。この度は、ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
建物は古いがトイレ、洗面台などの設備はよく快適でした。大浴場は客室が少ないためか夕食後の脱衣場は少々混みましたが、多種のお風呂があり、他の方と一緒になる事がほぼなくゆっくりと入れました。食事も程良いタイミング運ばれ、とてもおいしかったです。特に朝食の焼き鮭が肉厚絶品でした。食事のお世話をして下さった方も非常に親切丁寧でよかったです。マイナス点としては足湯は虫がいっぱい浮かんでおり、とても入る気になれない状態でした。到着時、カラフルな浴衣が選べましたが、やせ形の私でも前で重ねる部分が短く着心地がよくなくて、結局部屋に用意されてる浴衣の方が着心地がよく、カラフルな方が短時間しか着ませんでした。また館内用スリッパがなく裸足（または靴下）で歩き回るのでスリッパがあったほうが良いです。また室内の飲み物（ビール、缶酎ハイ、お茶など）がフリーですが、お酒や飲み物をさほど飲まない者には料金に含まれてると思うと、、、加えてチェックアウトの際にもペットボトルの水を頂きましたが、荷物を持った状態で観光しての移動だったので重くなり人に寄っては過剰サービスかと、、浴衣やフリードリンクなどのサービスを排除してその分お値段が安くなれば、リピートもあるかと思いますが現状ではリピートなないかと感じました。ＰＳ．402号室ですが鍵の開閉がスムーズでなく改善された方がようかと思います。
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先日は、全国支援をご利用のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、温泉やお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
ご指摘をいただいた点につきまして、以下にご案内申し上げます。
1.足湯について
定期的に清掃点検に入っておりますが、緑に囲まれた自然環境の中にあるため、小さな虫が飛び込んでしまう事がございます。ご利用時にそのような状況になっている場合は清掃に参りますので、スタッフまでお声がけくださいませ。
2.浴衣について
女性のお客さまにお選びいただける「おしゃれ浴衣」はフリーサイズでございすが、これまでに前で合わせる部分が短いというお声はいただいた事がございません。この件につきましては状況が判りかねます。
3.スリッパについて
当館は、ロビーを含め畳敷きのスペースが多く、ご自宅でお過ごしいただくような開放感を味わっていただくため、館内では素足でお過ごしいただいております。そのため、皆さまには、館内でご利用いただける足袋ソックスをご用意させていただいております。
4.客室内冷蔵庫のお飲み物について
客室冷蔵庫内お飲み物は、すべて無料サービスでございますので、ご宿泊料金に含まれる物ではございません。冷蔵庫内には、ミネラルウォーターをご人数分、瓶ビール、緑茶、チューハイ、サイダー、コーヒーを各2本ずつのご用意をしております。無料サービスのため内容や銘柄のご指定は承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。
5.客室の鍵の状態について
確認をさせていただきましたが、湿気による扉のゆがみが原因と判明いたしましたので、今後は善処をさせていただきます。
当館は、低価格をコンセプトにした宿ではございません。
おしゃれ浴衣や冷蔵庫の飲料サービスにつきましては、多くのお客様からお喜びいただいておりますので、今後も継続してゆく所存です。
これからも皆さまにご満足いただける宿であれますようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。この度は、ご利用ありがとうございました。