この度はホテルマイステイズ大手前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、こちらの不手際により、
誤って清掃の完了確認が取れていないお部屋へご案内してしまい、お客様へはご不快な思いと、
コロナ禍の中、大変不安な思いをさせてしましましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、
このコロナ禍において、お客様への配慮も足りず、深く反省をしております。
日頃よりお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテル環境を作ることが、私共の務めでございます。
今後このようなことがないよう、今一度オぺレーション業務遂行の確認・教育・指導を徹底し、気を引き締め直すと共に、今後の日々の清掃業務の更なる注力に当たらせていただきたく存じます。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

誠に恐れながら厚かましく存じますが、また私共にチャンスをいただけるようでしたら、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ大手前　マネージャー　廣石