このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　電車の時刻表のことでお客様のお役に立てて光栄ですが、その一方で、お客様には客室のドアの音でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　防火機能やオートロック機能を備えたドアを使用するうえで、どうしても発生する音というのはございますが、ドアの閉まるスピードを支障のない範囲で可能な限り調節するなど、音の軽減化に向けて出来る限りの対策を講じてまいりたいと考えております。
　ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）