貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
フロントスタッフが多くいるにもかかわらず、受付手続きを1人しか行わず前のお客さんに長く待たされたとのことで、不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
疑問に感じた点に関しましては、他のお客様がお手続きの途中で席を外されたり、前のお客様のお連れ様と勘違いした、などといった理由で対応が遅れた可能性がございます。
今後このようなことがないよう努めて参りますので、次回福井にご旅行される際にもご予約の候補に選んでいただければ幸いです。