この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。そしてフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館はお客様のご指摘の通り、築31年と新しいホテルと比較しますと設備面では劣りますが、お客様に気持ちよくご利用頂けるように努めております。
今回のご滞在が気持よくご利用頂けました事、スタッフ一同嬉しく思います。
次回のご来福をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。そしてフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉と、最高得点を頂戴し大変恐縮しております。
当館でのご滞在が今回のお客様の旅の思い出の1ページとなれたなら幸いです。
次回のご来福をお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り当館は築31年と建物が古く新しいホテルと比較しますと物足りなく感じる部分があると思いますが、清掃を含めてお客様が気持ちよくお過ごし頂けるようサービス提供を心掛けております。
立地的には高速バス乗り場、JR、えちぜん鉄道の駅などが目の前と申し分ない立地となっておりますので、次回のご利用機会にも当館をお選び頂ければと思います。
次回のご来福をお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
ちょっと狭いお部屋プランをご利用くださり誠にありがとうございます。このプランをご利用された方の多くはお客様同様に狭く感じなかったという方が殆どです。通常シングルと比較しますと、たった1㎡の違いで部屋の構造上、狭く感じないと思います。
また携帯の充電器は、ガラケーからスマホまで一通り準備しておりますので、機種変更やもしもの時にも安心ですので、またのご利用をお待ちしております。
次回のご来福をお待ちしております。
総支配人

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。まずはエアコンの音で寝付きが悪くなりました事お詫び申し上げます。これから原因調査、改善策を検討させて頂きます。
またフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またのご来福をお待ちしております。
総支配人

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルは、JR福井駅東口より徒歩わずか1分の好立地ですので、県内観光地への移動拠点としてのご宿泊にとても便利です。このたびお客様がご参拝になられた曹洞宗大本山永平寺への特急バスも当ホテルすぐ目の前から出ております。
　また福井へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。温かいメッセージを頂きまして、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　お客様からのこの一言、私どもにとりまして最高に嬉しいお言葉です。
　今後もスタッフ一同、「安心」「安全」「快適」をモットーに、お客様方に喜ばれるサービスのご提供に取り組んでまいります。
　また福井へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　本当にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　このたびお客様から頂いたメッセージは、私どもとしましても最高に嬉しいです。本当にありがとうございます。
　今後もお客様方に喜んでいただけるご宿泊プランのご提供に努めてまいります。
　また福井へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
（支配人　有塚）

　このたびお客様には、立地の良さでせっかく当ホテルをご利用頂きましたにもかかわらず、とんだご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　いま一度チェックのうえ、必要な措置をとってまいります。
　ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　ご丁寧にも同じ内容でのご投稿を頂きましたが、お連れ様のご意見でございましょうか。
（以下同文につき省略をさせていただきます。）

　このたびはお客様に大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　この日館内は満室に近い状態でございましたので、原因はお客様方のインターネット利用が一時的に集中したことで回線に負荷がかかり、通信速度に影響が出たものと考えられます。
　今後はお客様方が快適にインターネットをご利用いただけるよう、システムの改善に向け取り組んでまいりたいと考えております。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　お部屋の広さという点では、残念ながらお客様にはご満足いただけなかったようですが、接客面での評価も頂き「気持ちよく過ごせた」とおっしゃっていただけたことが、私どもにとりましては何より嬉しく存じます。
　お客様に再びご来店いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたび当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　さて、このたびのお客様のご予約内容を改めて確認をさせていただきましたが、誠に申し上げにくい話ではございますが、「喫煙」ルームでのお申し込みとなっておりました。
　このようなケースの場合、「禁煙」ルームに空室があれば「禁煙」に変更することは容易なことですが、お客様がそのまま「喫煙」ルームをご利用なされたということが、私どもにとりましてもとても心残りで申し訳なく思っております。
　私ども平素より、「喫煙」ルームであっても、タバコ臭を顕著に感じる客室につきましては消臭措置をとっておりますが、それでも「喫煙」と「禁煙」を区別して管理・販売している以上、「喫煙」ルームをご利用された場合、「禁煙」ルームと比較すれば、普段タバコを吸わない方にとりましては、やはりどうしてもその違いを感じてしまうケースがございますので、その点につきましては何卒ご理解を賜りたいと存じます。
　お客様には、ご不快な思いをされたにも関わらず、フロントの接客についてこうして温かい評価を頂きまして、心より感謝を申し上げます。
　このたびは貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　私ども「ターミナルホテルフクイ」は、平素より「清潔」「安心」「快適」をモットーに、お客様に「安らぎ」と「癒し」を感じていただけるホテルを目指しております。
　このたびお客様より当ホテルを評価いただくなかで、「温かいサービス」、そして「福井らしい味」というお言葉を頂き、スタッフ一同喜びと感謝の気持ちでいっぱいです。
　福井県は、お隣の石川県といろんな意味でよく比較されることがございますが、それぞれに特色と魅力があるなかで、観光に携わる一員としまして、来県される全国の皆様にぜひ「福井らしさ」を感じていただきたいと願っております。
　また福井へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。本当にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは福井へのご出張にあたり、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　JRをご利用のお客様にとって、宿泊するホテルが駅のすぐ近くなら本当に便利ですよね。まして急な出張ともなれば、現地での宿泊先や地理などをよく調べる時間もなかったりと不安も多く、駅の近くというのは本当に助かります。私も出張はこれまで何度となく経験してますので、お客様のお気持ちがよく分かります。
　さて、これまでに頂いたクチコミへの返信でもお書きしておりますが、当ホテルは「清潔」「安心」「快適」をモットーにしております。
　このたびお客様に、この３つ全てを感じていただけたこと、そしてご親切にこうして温かいメッセージを頂けたことに、この上ない喜びと幸せを感じております。
　福井での目的地の場所やアクセス、所要時間など、お客様のお役に立てることは何でもお調べ致しますので、これからも福井へのご出張がお決まりになられましたら、どうかまずは当ホテルにご予約くださいませ。(もちろんお仕事以外の場合でも同じです)
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。これからもどうかお仕事頑張ってください。ありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　そしてお客様には、このようなとても温かい評価を頂きましたことに、心より感謝を申し上げます。
　今後も当ホテルは、リーズナブルな料金で、お客様方により良いサービスをご提供することを心掛けてまいります。
　スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　本当にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルは、「清潔」「安心」「快適」をモットーに、平素よりお客様方への接客・サービスのご提供に取り組んでおりますが、今回こうしてお客様より「気持ちよく宿泊できました」とのメッセージを頂きましたこと、スタッフ一同なにより嬉しく存じます。
　また福井へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　お客様より頂いた、このとてもシンプルなひと言に、何か物凄い力を感じます!!…まさにバシッ!!と剛速球ストレートど真ん中!!…といった感じです♪
　当ホテルは、JR福井駅東口より徒歩わずか1分の好立地ですので、ビジネスや観光の拠点に最適です。
　お客様、どうかこれからも駅近で便利な当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびお客様におかれましては、「駅近」そして「駐車場重視」で当ホテルをお選び頂いたとのことで、誠にありがとうございました。
　自信を持って申し上げますが、お客様の目に間違いはございません！
　当ホテルは、JR福井駅東口より徒歩わずか１分の好立地で、しかも隣接の駐車場を有しておりますので、JRでお越しの方にも、車でお越しの方にも大変便利です。さらに駐車場は、大型バスもラクラク駐車できる平面駐車場となっておりますので出庫ストレスもございません♪
　現在、読売新聞無料お届けサービスを実施中ですが、お客様に喜んでいただけてとても光栄です♪
　今後も引き続き、お客様に喜ばれるサービスのご提供に努めてまいります。
　また福井へお越しの際にはぜひまた便利な当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　温かいメッセージを頂き、本当にありがとうございました。
（支配人　有塚）