この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたこと、社員一同厚く御礼申しあげます。
小石の件、お怪我はありませんでしたでしょうか。泉質上、石化は抑えられないので、
今後は床に温泉が流れ出ないように改造をする検討をしております。
今後も丁寧さを大切に、たくさんのお客様とお会いできたらと思います。
また機会ございましたら、是非ゆっくりと温泉に浸かりにいらしてくださいませ。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御やどしきしま荘

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたこと、社員一同厚く御礼申しあげます。
当館はお客様がおっしゃいますように、こじんまりとした旅館でして、
現在受入数も制限しております。安心して当館でお過ごしいただけるように今後も
努めて参ります。
また是非遊びにいらしてくださいませ。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御やどしきしま荘

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたこと、社員一同厚く御礼申しあげます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉を社員と共有し、更により良いサービスをご提供できる様に、
挑戦してまいります。日帰り入浴もございますので、また是非いらしてくださいませ。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
御やどしきしま荘　女将

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お食事の件、羽衣膳はお得に泊まれるプランでして、この時期にしかないメニューになっております。
品数が少々少なかったでしょうか。申し訳ありません。今後、検討させていただきます。
是非、次回は露天風呂をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ポットの件ですが、申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように再発防止を徹底して参ります。

現在、全てのお部屋のポットは電気ケトルに取り換えております。

是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の件ですが、申し訳ありません。
吹雪の環境下になってしまいますと、温度が下がってしまい、湯量を多くしても
どうしてもぬるくなってしまいます。
また風除けを置いてしまうと、折角の景観がご覧いただくことができなくなり、とても難しい課題ではあります。
ですが、多くのお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。

是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
訪日外国人様のお客様への対応は文化の違いとして片付けるのではなく、
他のお客様への配慮にも徹底して参ります。
申し訳ありませんでした。
今後もお気に召していただけるお食事のご提供ができるように、またより居心地の良い空間を
ご提供できるように、社員一同邁進していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

設備、眺望につきましてはご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。ご宿泊当日は北海道と言えど３０度を超える猛暑日となり大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の通りクーラーの設置は近隣施設含めない状況となっております。

貴重なご意見、ご指摘を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

大自然の中に位置しておりますのでどうしても虫が多い状況でございます。清掃面含めできる限り除去してまいりますが何卒ご了承くださいませ。

貴重なご意見を参考に今後ご来館頂く皆様のご期待に応えられるよう努力してまいります。

又のご来館心よりお待ち申し上げます。

御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊につきましてはご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。

数々の貴重なご意見を参考に今後の改善に役立たせていただく所存でございます。

ご予約、ご来館いただく皆様のご期待に応えられますよう従業員一同さらに努力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

天人峡温泉はかつては4軒の施設がございましたが時代の移り変わりと共に当館と天人閣さんの２軒となりました。

ご宿泊当日は10畳タイプの客室に空室がございましたのでこちらをご案内させて頂きました。ご説明が足らず大変申し訳ございませんでした。

夕食、特に朝食とご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。仕入れ状況によりご提供する内容は異なりますがご期待に応えられますよう今後も努力してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　御やどしきしま荘　女将　

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

天人峡ならではの景観をご満喫いただきましたようで大変うれしく思います。

浴場の排水の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調査し対応してまいります。

Wi-Fiにつきましてはロビーのみのご提供となっております。重ねてお詫び申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　御やどしきしま荘　女将

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたこと、社員一同厚く御礼申しあげます。
従業員の件、大変申し訳ありませんでした。
なぜ素足であったかを確認し、今後そのようなことがないように再発防止に徹底していきます。

また、客室展望風呂の件、大変申し訳ありません。当館は、客室展望風呂も源泉かけ流し温泉のため、水などは一切混ぜません。
源泉かけ流し温泉とは湧き出たままの温泉を言いまして、加温水、加冷水は絶対に行いません。
そのため、源泉の温度管理は熱交換器に通して行うのですが、ぬるめだと熱交換器を通して、湯温を昇温します。改良を重ねて現在に至りますが、今後は湯係と温泉パイプのラインの見直しと、適温を出すための冷却ラインの増設、温度フィードバックができるセンサの取り付けを検討して参ります。
また、夕食の件、申し訳ありませんでした。
今後、揚げる調理工程を再度見直しさせていただきます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

誇大広告との認識はございませんでしたがご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
一部表記を変更致しましたことをこの場をお借りしご報告させて頂きます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミ投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ご夕食、接客につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思います。お褒めのをお言葉を糧に今後さらにご満足頂けますよう努力致します。
朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに補充等の気を付けてまいります。

客室の展望風呂につきましては早急に排水を含め確認させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　御やどしきしま荘　女将

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足をいただけるよう努力をしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足をいただけるよう努力をしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、御やどしきしま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子大変嬉しく思っております。
当館の源泉かけながしの泉質にご満足をいただけなかったこと、大変残念に思います。
これからもお客様にご満足をいただけるよう努力をしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。