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金沢湯涌温泉 山音(やまね) クチコミ・感想・情報

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金沢湯涌温泉 山音(やまね)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.24
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.53
  • 食事4.82

サービス5

投稿者さんの 金沢湯涌温泉 山音(やまね) のクチコミ

投稿者さん 2013-05-21 00:27:32

楽天ポイントやレビューの割引制度で非常にお得に泊まることができ満足しております。
嬉しかったのは女性スタッフのサービスがとても良かったことと、お料理が美味しかった事。
お料理は揚げたての山菜天ぷらや新鮮なお魚、豚の角煮等…たくさんご用意して頂き山の幸海の幸を堪能できました。なにより炊きたてのお米がとても美味しく、たくさん食べてしまいました。お部屋の室温やご飯やお茶のお代わりを絶妙なタイミングで気遣ってくださったので気持ちよくお食事できました。
ダイニングでのお食事は心配でしたが、空いていた事もあってゆっくりと過ごせてとても気に入りました。囲炉裏ダイニングも素敵でした。
温泉も夜に2回、朝も6時半からとの事でしたので朝食の前に1回入ることができました。お休み処には飲み物もあり素敵な場所でした。
館内やお部屋は隅々まで掃除が行き届いており、温泉も綺麗でしたので少し潔癖症の私も気持ちよく過ごす事ができました。
これだけ満足させて頂いたのに、星を4つとしたのはフロントにいた男性スタッフの対応が気に入らなかった為。そこだけ残念でした。
あと入り口は階段になっていたので車椅子や足の不自由な方はどうするのかな?と思いました。ご予約前には問い合わせをすると良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
金沢湯涌温泉 山音(やまね) 2013-07-20 14:23:15

この度は、ご遠路よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想お寄せ頂きました事、併せて御礼申し上げます。

折角お越し頂きましたにも拘らず、スタッフにつきまして至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。
係に指導し今後このような事が無い様、身を引き締めて日々精進して参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

さりながら、気持ち良くお寛ぎ頂けましたご様子、少なからず安堵致しております。
また、お料理につきましても当館自慢のかまどご飯などお気に召して頂き、何よりでございます。

入り口等の階段・段差につきましては、ご不便が無い様スタッフ一同お手伝いさせて頂いております。ご安心下さいませ。

遠路ではございますが、再び変わりゆく四季の情景や、変わらぬおもてなしをご体感頂くべくご雷管頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【竹久-takehisa-】(和室10畳~12畳、トイレ付)】