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金沢湯涌温泉 山音（やまね）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
友人との旅行でお世話になりました。金沢市街地からのアクセスがよく、観光やビジネスに最適です。過去の口コミではリニューアルが済んでいる箇所とそうでない箇所が混在しているとの情報でしたが、どこも新しい・古いの差はあるもののきれいでした。料理もお風呂も大満足でしたが…ただ一点。ロビーでの他のお客さんの煙草が気になりました。家族や友人等のグループでこられる方も多いと思いますので、部屋以外で煙草を吸われる方もいるかとは思いますが…どこか分煙された喫煙所なり、玄関の外なり、きちんと場所を用意してあげた方が、お互い気持ちよく過ごせるのではないかと思いました。
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過日は、ご遠路よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご感想お寄せ頂きました事、併せて御礼申し上げます。ご滞在中、不快な思いを感じられました事、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。ご指摘を賜りました分煙につきましては、今後の改善事項とし、検討して参ります。お帰りの後で恐縮ではございますが、ご報告申し上げます。至らぬ点もあるかと存じますが、「料理もお風呂も大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同胸を撫で下ろしております。館内の各場所で様々な雰囲気を五感で感じながら、お寛ぎ頂ければ幸いでございます。ご指摘頂きました点につきまして改善を図り、より心地よくお過ごし頂けます様スタッフ一同進して参ります所存でございます。皆様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 金沢湯涌温泉 山音（やまね） のクチコミ
友人との旅行でお世話になりました。
金沢市街地からのアクセスがよく、観光やビジネスに最適です。
過去の口コミではリニューアルが済んでいる箇所とそうでない箇所が混在しているとの
情報でしたが、どこも新しい・古いの差はあるもののきれいでした。
料理もお風呂も大満足でしたが…ただ一点。ロビーでの他のお客さんの煙草が気になりました。家族や友人等のグループでこられる方も多いと思いますので、部屋以外で煙草を吸われる方もいるかとは思いますが…どこか分煙された喫煙所なり、玄関の外なり、きちんと場所を用意してあげた方が、お互い気持ちよく過ごせるのではないかと思いました。
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過日は、ご遠路よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご感想お寄せ頂きました事、併せて御礼申し上げます。
ご滞在中、不快な思いを感じられました事、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました分煙につきましては、今後の改善事項とし、検討して参ります。お帰りの後で恐縮ではございますが、ご報告申し上げます。
至らぬ点もあるかと存じますが、「料理もお風呂も大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同胸を撫で下ろしております。
館内の各場所で様々な雰囲気を五感で感じながら、お寛ぎ頂ければ幸いでございます。
ご指摘頂きました点につきまして改善を図り、より心地よくお過ごし頂けます様スタッフ一同進して参ります所存でございます。
皆様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。