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金沢湯涌温泉 山音(やまね)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
他の方のコメントを読んでから予約しましたので古さなどを覚悟していましたが、リフォームなどをすすめていっているからか、気にならず古さと新しさが混ざってとても趣きがあるように思いました。囲炉裏での食事を希望し、暖かい囲炉裏の火を前にしながらの食事はとてもよかったです。ですが、予約時に「一緒に行く母が生ものが食べられないのでできれば調理法を変更してほしい」ことをメッセージに書いていましたが、事前に返事もなくて食事の時にも全くそういった配慮がなかったのでメッセージを読んではいなかったんだと少しガッカリしました。温泉や旅館の食事に生ものは当たり前なので仕方ないのですが、調理法の変更が無理なら無理でもよかったのでなんらかのアクションが欲しかったです。それ以外は温泉もよくて、お風呂上りの温泉水やコーヒーのサービスなどもあり、お宿の人も親切でした。
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この度は、御家族のご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食時の際に不手際があり、申し訳ございませんでした。通常は事前にご連絡を賜りますとお料理を変更させて頂いておりますが、係と調理人の間に連絡ミスがあり変更せずにご用意してしましましたようでございます。深くお詫び申し上げます。当館では少しずつではございますが、施設に手を入れ皆様にご満足いただける宿になりるよう今後も務めて参りたいと存じます。まだまだ古い施設もございますが、是非又金沢へお越しの際は当館をご利用頂きますようお待ち申し上げております。湯涌温泉やまね 主人
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投稿者さんの 金沢湯涌温泉 山音(やまね) のクチコミ
他の方のコメントを読んでから予約しましたので古さなどを覚悟していましたが、リフォームなどをすすめていっているからか、気にならず古さと新しさが混ざってとても趣きがあるように思いました。
囲炉裏での食事を希望し、暖かい囲炉裏の火を前にしながらの食事はとてもよかったです。
ですが、予約時に「一緒に行く母が生ものが食べられないのでできれば調理法を変更してほしい」ことをメッセージに書いていましたが、事前に返事もなくて食事の時にも全くそういった配慮がなかったのでメッセージを読んではいなかったんだと少しガッカリしました。
温泉や旅館の食事に生ものは当たり前なので仕方ないのですが、調理法の変更が無理なら無理でもよかったのでなんらかのアクションが欲しかったです。
それ以外は温泉もよくて、お風呂上りの温泉水やコーヒーのサービスなどもあり、お宿の人も親切でした。
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この度は、御家族のご旅行に当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご夕食時の際に不手際があり、申し訳ございませんでした。
通常は事前にご連絡を賜りますと
お料理を変更させて頂いておりますが、
係と調理人の間に連絡ミスがあり変更せずに
ご用意してしましましたようでございます。
深くお詫び申し上げます。
当館では少しずつではございますが、施設に手を入れ
皆様にご満足いただける宿になりるよう今後も務めて参りたいと存じます。
まだまだ古い施設もございますが、
是非又金沢へお越しの際は当館をご利用頂きますよう
お待ち申し上げております。
湯涌温泉やまね 主人