食事がとても美味しかったです！
スタッフの皆さんも温かく、良い旅の思い出になりました。
これからも長く頑張ってほしいと思った宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

外観は古びていて、内装は張りぼてというか壁紙は剥がれ、掃除も行き届いてませんでした。料理も加賀というイメージでもなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

値段の割に、普通。温泉街自体にあまりホスピタリティが感じられない。温泉がぬるい。金沢から近いのが魅力だけど、加賀温泉街には圧倒的に負ける。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駐車場が分かりにくかったです。
炉ばた風の部屋で炭焼きの鮎を食べるのが珍しくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

振り返って思えば宿で笑顔を見なかった。食事は懐石かな？一品づつ出てきました。これといった特長のない食事でした。部屋は広く綺麗でした。
風呂は露天風呂はぬるくて入れなかった。ただシャンプーなどアメニティは良く感じました。
ごく普通の宿屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食の際に頼んだお酒は１時間後に出てきた
囲炉裏で食事のプランであったが囲炉裏を脇から見ながらテーブルで食事だった（笑）
説明の写真とは全く異なるものでした
お米は窯で炊くコシヒカリとの事でしたが、ベタベタの塊のお米でした
二度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

豪華な食事プランを選択しましたが、想像以上の豪華さでした。質も量も素晴らしかったです。スタッフのみなさんもとても親切でした。早くお風呂が修繕され、男女入れ替えで両方楽しめるようになるといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

なんか浴衣と布団が古くてカメムシみたいな匂い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

写真と実際の施設のギャップが激しくびっくりしました。
フロントでも、愛想のないスタッフの対応にまたびっくり。
部屋を案内されている最中にもまたびっくり。絨毯にシミ、暗く、カビ臭い廊下でした。部屋に入って、この宿は失敗と察しました。壁は薄ピンク、畳は濃い茶色、椅子は薄緑、柱は赤、ドアは緑、とまぁー、統一感がなく、落ち着くことができずソワソワ。冷蔵庫内の飲み物は全て有料、飲料水なし、コーヒーなし、Wi-Fiなし、エアコンは温度設定できず強弱のみ、換気扇からゴーっていう不愉快な音が流れます。
それでも、温泉が良ければと、露天風呂15:30から入浴可と聞き16:00に行きました。内風呂は普通でした。露天風呂の中には、カエルの死骸やその他たくさんの虫、葉っぱや枝、蜘蛛の巣があり、とても掃除されているとは思えませんでした。翌日も、男女入れ替わりましたが、朝一番なのに、立派な新たなカエルの死骸に遭遇しました。
食事は可もなく不可もなくといったところです。
支払いは、クレジットカードも使えませんのでご注意下さい。
クチコミ4以上に騙されました。これで4万円はとても高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

ありがとうございました。食事がとても美味しかったですが、部屋は普通でした。値段の割に部屋は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

立地は湯涌温泉中ほどを入ったところなので、不便といえば不便ですが静かなところです。
部屋については建物二階の奥まったところで、大浴場に近い部屋で何かと便利でした。
食事は質量ともにちょうどよい内容で楽しむことができました。
風呂は大浴場の設備として打たせ湯やジャグジー等最近減ってきた設備が健在で楽しむことができましたが、チェックインから３０分後と朝は６時半といった余裕のある時間からの開始でしたが、屋外設備の湯面に多くの虫の死骸や木の葉が有り、人手が足りない様子が見受けられました。　泉質等々良かった分余計に残念さを感じました。
サービスは可もなく不可もなくですが、部屋の冷蔵庫内のものはサービスと言いつつ、下戸だったこともあり水のボトル１本とほうじ茶のボトル１本しか飲めるものがなく、わざわざサイトに記載するほどのものではないと感じられ、貸切風呂や食事時間の調整等も今一つ宿側の事情の押し付けが感じられるものでした。
設備等も悪くはありませんが、基本的にバリアフリーはその発想がなく、浴室に手すりが一切ないことや、高齢者には暗く感じる照明類、レベルの高い部屋のわりには調光機能のない照明（高齢者が夜中にトイレに行く際に不便。　自宅では問題なくとも宿では寝るのに眩しくなく、歩くのに不安にならない調光機能や、きめ細かい灯火類のOn/Off機能等）
が残念で、利用料金で比較するとWi-Fiが無いことも併せて、見劣りする部分が目につき、細かいところで残念感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

宿泊代の割に料理の内容がしょぼい、一品一品10分～15分ごと料理が運ばれてくるのでこちらのペースで食べれないし、お品書きもないので何が来るかも一切わからず自分達だけ料理が一品来てないような気がしたがそれを確認することもできずもやもやしました。夕食を楽しみにしていたので残念です。
接客態度はよかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

娘の誕生日祝い旅行で利用しました。金沢の中心部から程よく離れており、宿泊するには温泉だし静かでいいところでした。
立地的に仕方ないかなと思いますが、駐車場があるようなないような？あらかじめ案内があるとよかったです。

部屋にある机がとても気に入りました（笑）あのサイズってなかなか旅館にはないですよね。
食事はちょっと時間がかかるところもありましたが、忙しかったのでしょう。仕方ないですね。
夕食も朝食も料理はとても美味しかったです。量的にもちょうどよかったかな。
朝食のお味噌汁の味噌が、今は亡き祖母の家で食べていた味噌汁とそっくりで、母が感動していました。

改善してほしいのは、お風呂の脱衣所です。まず、ティッシュがないのにびっくり！！
コットンより用途が多いティッシュがほしいです。
あと、ドライヤーが古くて風量が弱くなかなか乾きませんでした。

部屋はエアコンを入れっぱなしで寝たので、加湿器が欲しかったなぁと思いました。
マスクして寝ました。
お茶のがら入れがないーって母が言ってました‥

などなど改善していただけたら、もっと人にオススメできるお宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

田舎の旅館という感じでよかった。スタッフの方も温かい感じの方々でよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

9月28日に宿泊しました。お部屋も広くてくつろげました。
お風呂は少しぬるめでした。
お料理は最高でした。
今度は家族全員で利用したいなぁと思います。
ありがとうございました(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

幼児連れの家族で利用させていただきました。

●問題1
温泉街に到着し、駐車場について問合せるとぶっきらぼうな対応。私が「細い道から入るのですか？」と聞くと「そうだよ」という受け応えで挨拶もなくガチャ切り。

●問題2
温泉街に散策に行く際にフロントに「加湿器」を依頼したが、「確認して後ほどお持ちします。」と言われたきりチェックアウトまで音沙汰なし。

●問題3
私の子ども（2歳）がやんちゃなので、20～30分に1品というペースで出てくる食事に耐え切れず遊びだしたので、妻が食べてる間は私が面倒をみて、私が食べてる間は妻が面倒をみるという方法でなんとか食べようと思いました。
しかし妻が面倒を見ている時にオーナーという男性の方から、「ロビーが煩すぎるから別の場所でやってくれ」と強く言われました。妻も食い下がったのですが、分が悪いと思った途端に事務所に引っ込んで行ったとか。

私も事務所で話をさせていただいたのですが、「どこかに行け」の一点張りで話しにならず。
オーナーの口から出た「子ども連れの親は、ご飯を食べないで部屋に戻るのが普通だ」と断言していたのがとても印象的でした。
この状態ではとても食べる気が起きず夕食を諦め部屋に戻りました。

正直大して美味しくもない自称懐石？料理にだらだら時間をかけて出してくるのは、子どもが居なくても苦痛の一言。
翌日の朝食は「子ども連れの親は、ご飯を食べないで部屋に戻るのが普通だ」と言われたので無理だと判断し食事を取らずにチェックアウトしました。

なお、問題3のおかげで問題1の駐車場電話対応の受け答えした人はオーナーということが判明。

息子は確かにはしゃぎ過ぎて他のお客様には迷惑をかけてしまったかもしれませんが、宿側の配慮が皆無で突然の叱責に驚きました。
私は温泉好きで、あちこち泊まっておりますがここまでひどい経験は、宿に限らず初めてでした。
本当に泊まる価値が一切ないひどい宿でした。

ご宿泊の前に是非「フォートラベル 山音」で検索してみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

どしゃぶりの雨の中到着。

　先ず駐車場がわからず宿に電話しましたが、男性対応で無愛想に「道をあがってきてください」とだけ。宿前の道は大変狭く、駐車しようにも道沿いには2台車が止まっており冷や冷やしながら何とか駐車を終え車から降りたところ、高台の宿から傘をもった年配女性の従業員が来ました。その女性は傘を差し出すこともなく荷物を持つ気もなく突っ立ったまま、こちらから傘をとりに行く始末。靴も服もびしょびしょになり、不愉快なまま宿の中へ。

　フロントでその女性従業員に名前を確認され苗字を言ったところ、その苗字の宿泊者は他にもいるとのことで下の名前も言ったところ、その女性はフルネームを呼び捨てで口ずさみ予約表を探してました。あり得ないその言動に本当に腹立たしい思いをしました。

　部屋へ案内後風呂の場所や食事時間を確認しその女性従業員は去ったものの、言い忘れたことがあったようでまた来たのですが、入り口の戸を立ったまま開け首だけ突っ込んで用件だけ言ってまた去っていき呆れ返りました。

　本当にこの宿はおもてなしする気持ちがあるのかと疑わざるを得ない場面だらけ・・・その後も休憩場のようなところでドリンクの準備をしていた別の女性従業員も私たちの気配を感じていたはずですが、「いらっしゃいませ、ドリンク利用してくださいね」の言葉もありませんでした。

　一体この宿の接客とサービスはどうなっているのでしょう？これまでいろんな温泉宿に宿泊してきましたがこんな思いをしたのは初めてでした。

　何とか気を取り直して夕食のダイニングへ。食事は美味しく、そこでの接客は不愉快になることはなく少しはホッとしました。

　もう二度と宿泊することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

朝風呂に入れる時間が六時半からで、もう少し早い時間に入浴可能ならよっかたです。
炉端ダインニングでの食事はせっかくの囲炉裏に火が入っていなくて、残念でしたが、料理は焼きたての鮎が出ておいしかったです。囲炉裏を囲んで座って食べる形式ですが、背もたれがなく、テーブルまでのスペースが広すぎて、違和感がありました。
全体的にＨＰでの写真ができ過ぎで、ギャップがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

3月末に両親と幼児を連れてりようさせてもらいました。
小食な両親というのと、子供が過去の旅行で、旅館での食事はあまりたべなかったという経験もあり、大人の分（旅館での料理って品数多くて、いつも食べきれないので）を分ければいいと思い、子供料理は用意してもらわなかったのですが、あまりにも大人向けの料理だったため子供の分もお願いしておけばよかったと後悔しました・・・。
でもご飯は、おかわりしてました。それくらいおいしかったです。

大人には、山菜など楽しめて季節感あるお料理でとてもよかったとおもいます。翌日温泉周辺の散策ルートではふきのとうを発見しました。前日に食べてなかったらきっと気付かなかったと思うのでちょっと感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月