対応いただいた方は非常に感じが良く、風呂あがりのワンドリンクが嬉しかったです。
食事は、魚介中心でさすが北陸と思わせるものばかり、満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

掃除は行き届いていましたが、やはり建物がやや古いせいか12畳の部屋等、かび臭い匂いがしたのが残念です。サービス等は従業員の感じは良くお風呂も両方入りました。ジャグジーのあるほうがとても良かったです。福神のお部屋に泊ったのですが、ここは専用の玄関があり、すぐそばに神社があり、夜になるとぼんぼりに灯りが燈り赤い光がとても幻想的でした。料理については個人の好き嫌いもあるかと思いますが、今回私どもは大きい息子二人と家内でしたので、男子共にとっては肉関係が少なかったのがやや不満が残るところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月9日に家族で宿泊致しました。
山間の割とこじんまりした古い旅館でしたが、宿泊した福神という部屋は、稲荷神社へ
続く石段のすぐ脇にあり、お風呂上りにそのまま浴衣に草履姿でお参りができる、とても趣のあるお部屋でした。特に夜になると、外にはたくさんのぼんぼりが灯り、幻想的で暫し別世界に来たような、感覚になりました。

料理も美味しく、炭火で炊いたご飯は、格別でした。
また、機会があれば、ぜひ泊ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

外観・内観は旅館と言うより山荘という様な雰囲気、
お食事は可もなく不可もなくといった感じです。
夕食時の接客はとても好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

10月25日宿泊させて頂きました。
食事の量も夜も朝もお腹一杯になる量です。特にご飯が美味しかったです。山間部のお米と伺いました粘りやお米の白さが際立ってましたご馳走様でした。　　　　　　　　
難を言えば、お風呂が夜の露天風呂がぬるく入れませんでした。朝方は温度が丁度良く　堪能させて頂きました。ドライヤーが風量がなく髪を乾かすのにとても時間がかかりましたね。
お部屋も食事も接客も良くして頂きました♪ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

貸切風呂目当てで予約したけど、マイペースなフロントのおじいちゃんに故障中と告げられた時は、テンションが一気に下がりました。せめてフロントは、楽しみしていた客の気持ちが分かる人に対応してほしいな。温泉は気持ち良いお湯でした。食事の時の女性スタッフの心遣いにテンションを持ち直した旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ご飯はとても美味しかったです。
ただエアコンが故障したりしてちょっとトラブルがあったのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

金沢市街から30分ほどなので距離的には疲れない程度です。今回サービス面で気になったのは、バースデーのサプライズの対象を確認して頂いてなく勘違いをされていて、その内容を本人に言ってしまわれたことが残念でした。。また、布団をひいて頂けなかったことは今まで旅館に泊まって初めての事でびっくりしました。お風呂は皆さんの口コミにあるように温度はぬるめで、露天にはクモが所々にいてリラックス度が落ちました。ただ、スタッフの方の人柄が皆さん良く、笑顔が素敵で心あるおもてなしの接客でしたので良かったです。平日ということもあり宿泊者が少なかったので、静かに過ごせました。お食事は旬ものが出て量が多いのでお腹を空かせて行った方がいいです。囲炉裏を使って目の前で焼いて頂けると思っていたので、勘違いをしていてそこは期待以下でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

大人４人でお世話になりました。金沢市内から３０分で行ける温泉地という事と、竹久夢二記念館が近くにあるので、こちらに決めました。プランではなかったのですが、当日はもう１組の方だけでしたので、囲炉裏端に。鮎の塩焼きを熱々でいただきました。岩魚の骨酒も大きな器に入っており、注ぎ酒もできてよかった。のど黒を別注文しようと思っていたのですがお料理の量が多すぎて諦めました。朝ご飯も、何杯もおかわり出来るくらいの品数でした。最近はバイキング形式が多く内容がいまいちな所が殆どですが、こちらの食事は大満足です。温泉はとてもやわらかいお湯で、女性好みだと思います。朝、露天風呂が使えなかったのは大変残念でした。（知っていたら別の施設に代えてたと思います。）市内からとても近く、今まで金沢に来る時は加賀温泉郷で泊まることが多かったのですが、これからは湯涌温泉での宿泊プランを考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

建物は綺麗に保たれており過ごしやすかったです。
旅行ならではで楽しみにしていたお風呂ですが、風呂場は綺麗でしたが、露天風呂が朝晩ともとてもぬるく、入れる状態ではありませんでした。温泉を楽しみに行ったため、とても残念でした。
夕食はとても美味しくいただきました。量も適量でした。その分、朝食に少しさみしさを感じたため、品数や品質（種類）を検討していただけるとより満足感が得られると思います。
アメニティについては、旅館自体品があるため、バスタオルはもう少し品質の良いもの（厚地の物）にしていただけると、宿泊者として満足感が得られます。また、休憩室の飲み物ですが、晩にいったん直して、翌朝には新しいものを置いていただけるとより嬉しいです。
スタッフの方々は優しく対応して下さり、いい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

*宿泊部屋:半露天風呂付特別室
・ベッドルームに、1.5cm位の黒いゴキブリの様な虫がはい回っていた。(自分たちで取りました。)

・半露天風呂:浴槽内の上部全面に、湯垢が結構残ってついていて掃除がされていない。(自分たちで掃除をして入浴しました。)
39000円/1人の料金には見合わない、本当にがっかりした宿でした。もちろん、2度と利用はしませんし知人にも紹介もしません。楽天トラベルの高評価の要因も疑います。
妻との旅行、楽しさも半減しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

1月3日に宿泊し、お正月だからとお部屋に露天風呂があるところを奮発して選びました。

それなのに故障でお湯が出ず入れない。
ただただ料金の高い広い部屋に宿泊することになりました。
二人なので、広い部屋は別に必要なく露天風呂目的だったのでかなりショックです。

もちろん館内の温泉もお湯が出ないので入れず。

お詫びに6000円最後に返して頂きましたが、お会計時最初に謝ってくれるわけじゃなく、こちらから申し出てあとで返すからとりあえず払ってと言われ、迷惑おかけしましたーとお金だけ返金され愛想もなく、7万7000円するお部屋（露天風呂をウリ）なのに、返金額も少なすぎる。
それなら貸切風呂の安い部屋にすればよかった。

Wi-Fiはないし、ベッドのすぐ横に暖房があるので寒いのにつけると暖房が直当たりして寝れない。
フロントに電話かけても全く出ない。

お食事は美味しかったですが、それ以外普通以下で最悪でした。
旅行は好きで結構行っていますが過去一最悪です。

もう思い出したくもない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

湯桶温泉露天風呂広さ一位との紹介に楽しみにお正月宿泊させていただきました。最初に驚いたのは、温泉旅館なのに夜は早い終わり、朝は遅い始まりの入浴時間設定にガッカリしました。露天風呂は狭く、ジャグジー風呂は故障中、胃腸に良いとう温泉飲料場は衛生的ではなく、洗面台の蛇口は取れてる箇所ありでした。お部屋のエアコンは騒音を出すし、暖房調子悪くて弱なのに最強。囲炉裏のない部屋の夕食で、大家族の隣の席なので見られながらは居心地悪かったです。今どきせめてWi-Fiくらいは設定してほしいです。料理は美味しかったのですが、やや不満の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

当日は大雨というハプニングがあり、いっさい水がでなかった。
温泉にきて、お風呂に入らなかったのははじめて。トイレも不便で我慢した。
食事もこのレベルならもっと値段をさげるべき。部屋には髪の毛が落ちていて布団をめくってもシーツの上に髪の毛があった。
１番残念だったのは、部屋のエアコンの吹き出し口から悪臭がして、耐えられなかった。
事前に点検する人はマスクを外して匂いをかいでほしい。。。
ただただ我慢の一泊でした。。。
災害の関係で水がでなくなるのは仕方ないと思います。
ただ、そうなったときにどうするか、それ以前にサービスの徹底をするべきだと思います。

疲れをとりにいったのに、さらに疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

全てにおいて汚い。
エレベーターはカビ臭くて、とても利用出来ない。
部屋のトイレ・浴室もとても汚い。
囲炉裏の写真は、全くのフェイクで飾りでした。
露天風呂とは言えない狭さ。
古い建物でも、掃除や気配りで何とかなる物を、全くしていない。
私の旅行人生で最悪の1日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月