先日は、ご宿泊いただき大変ありがとうございました。
滞在中につきましては、お客様には大変不快な思いをお掛け致してしまい大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。

水道につきまして、年越し休業あけの営業で錆水等がたまったのが原因かとは思いますが、事前に対処することが出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
また、当館ではミネラルウォーターのサーバーを設置させていただき飲料水としてご利用いただいております。

対応につきましては、いただいたご意見を参考に日々改善の努力をしてまいりたいと思います。
あらためて、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。