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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:7791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.80
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.35
  • 食事4.26
宿泊年月
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6728件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 19:16:28

みなとみらいの夜景を目の前に
してのホテルステイは何とも心が癒されました。制約の多い今年の夏ですが、ホテルでのんびりと、プチ贅沢ができました。
朝食バイキングの再開が待ち遠しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】楽天限定スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 22:12:13

恋人の誕生日祝いで利用しました。
チェックインの際、かなりの列ができており、部屋に入れるまでかなり時間がかかったことが残念。
彼が誕生日であることを伝えていたので、チェックインの際にオルゴールをいただきました。

綺麗にしてはいるものの、部屋のカーペットのシミなどが気になりました。
また、冷蔵庫を開けると中で水漏れ(?)しており、下の段がべしょべしょでした。
一応拭きましたが、拭いてる時に冷蔵庫の外に溢れるくらいでした。
その後、故障等してないか心配です。

また、ベランダに出れるのがすごくよかったが
隣室の声がうるさくなかなか眠れなかった。
ベランダに出ていたら隣室の人がタバコ吸っていたのも残念。

残念なところは多々ありますが、
とてもいい気持ちで宿泊できました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年08月12日 17:55:43

この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご到着時はチェックインのお手続きまでに長くお待ち頂いた事、またお部屋の備品に不備がありご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなく、快適にお寛ぎ頂けます様に努めてまいりまので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】楽天限定ポイント10倍人気のバルコニー付エグゼクティブツイン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 17:26:15

みなとみらい駅から徒歩1分で直結されているアクセスの良さと、横浜の美しい夜景・オーシャンビューに心癒されました。細かい点ですが、お風呂とは別枠でシャワーブースが備えてあるのが嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年08月11日 18:04:09

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】楽天限定スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 07:34:32

GoTo割引でいつも使えないようなところに泊まれました。海外のホテルのように広い部屋でくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年08月11日 18:02:14

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊頂いたお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインシティビュー】

総合5

tantan4649さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

tantan4649さん [50代/男性] 2020年08月09日 22:57:37

最初に不満点ですが冷蔵庫に今どき有料のドリンクはせこいと感じます、無料にするか空にしたほうが印象が良くなると思う。それ以外は部屋も立地も対応も全て満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年08月10日 17:00:13

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合3

髪先生さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

髪先生さん [50代/男性] 2020年08月09日 19:49:39

娘と妻と3人で宿泊しましたが、女性用アメニティが不足していたので連絡するとすぐに対応してくださいました。館内のスタッフはとても笑顔も素敵で良かったのですが・・・朝食のレストランでのスタッフの対応は、今までにないひどさ。娘と妻の水の入った青いグラスは油?がついているのかひどく汚れていて、コロナのこんな時なのでスタッフとホテルの衛生への無関心さに朝からとても気分が悪くなりました。ナイフレストも同じく油みたいのが付いていて、20年ぶりに宿泊した夏の思い出が一気に怒りに。おまけに私の食事だけ2人より5分以上かかり、また塩も胡椒も置いていないテーブルなんて、ロンドンでもパリでもミュンヘンでもアメリカでも韓国でも無かったです。横浜市民として横浜を代表するベイホテル東急に宿泊したのに、残念です。また、BSNHKを部屋で見ると、NHKの例のあのお知らせ表示が出っぱなし。大好きな大リーグが見づらくて、本当に残念です。
チェックインの時もできれば、料金が高くなってもトリプルの部屋を勧めてくれれば・・・。
ザービス、おもてなしというのは難しいですが、きちんとできる本物の一人がいるホテルになることを期待して、折を見て再度宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年08月11日 18:10:20

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご朝食時は私共のスタッフの配慮に欠けた応対により、ご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、反省と共に日々精進致して参りますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付スペシャル!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合4

ゆっち^^さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ゆっち^^さん [50代/女性] 2020年08月08日 18:18:31

部屋、ベランダからの眺めも良く、
夜景は、やはり横浜だなぁと言う感じでした。今回はビジネスでしたが、家族でもう一度来たいと思いました。家族なら、もっと違う感動があると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年08月09日 18:45:48

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】楽天限定ポイント10倍人気のバルコニー付エグゼクティブツイン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 19:27:58

ベイビューの眺めの良い高層階のお部屋にアップグレードしてくださいました。
お部屋は広々としていてバルコニーからの景色は最高でした。お部屋の備品も使いやすく特にグラスの飲み口が薄くてとても口当たりがよくビールが美味しく飲めました。グラスを買って帰りたいくらいでした。
お部屋のグレードに比べてアメニティが少し残念。せっかくのグレードの良いお部屋なのでアメニティに高級感が欲しいです。あとバスソルトが一人分しかなかったのも。
クィーンアリスでランチをしたかったのですが営業していなかったのが心残りです。
スタッフの方々もとても親切で適度にお声をかけてくださいました。
また機会をみて伺いたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年08月07日 22:10:32

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 15:27:06

立地が最高に良く、昼は買い物のして部屋(車)に戻って荷物を預ける。夜は再び身軽でめいいっぱい美味しいものを飲んだり食べたり時間を気にせずゆっくりできました。朝は朝でホテルを出発し、海沿いを山下公園まで気持ちよくランニング。シャワーを浴びてスッキリしてからゆったりと近くのカフェで優雅に朝食。こんなにお値打ちに泊まれて満喫したのは久々のホームランです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年08月06日 21:40:58

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在及び付近のご散策をご満喫頂けたとのご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 18:54:52

とても綺麗で、スタッフの方も親切で気持ちよく宿泊ができました。バルコニーなしの部屋を予約していましたが、バルコニーのあるお部屋に変更していただいていて、景色も綺麗だったのでとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年08月03日 18:52:26

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在を快適におすごしいただいたとのこと、何よりでございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 18:30:59

お部屋をグレードアップしていただきバルコニー付きにしていただきました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年08月03日 18:54:20

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。又の、ご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

錦@光司さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

錦@光司さん [50代/男性] 2020年07月31日 15:24:20

久々に家内と都市型リゾートホテルに2泊して、洗練されて設備と調度品を堪能しました。
夜中にシャワーや風呂に入っても熟睡している家内は気づかなほど、水回りの静寂性が確保されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月31日 17:57:26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】楽天限定スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 22:21:31

バルコニーできれいな夜景を見ながらお酒を飲めて最高でした!フロントの方の対応もとてもよかったです。またぜひ宿泊させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月31日 17:54:55

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】楽天限定スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

楽天ジャック3333さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

楽天ジャック3333さん [50代/男性] 2020年07月29日 21:28:49

駅から近いし、周りには色々なお店もレストランもあり、とても便利だ。
館内は都会風で清潔感があり、何もかもすっきりしている。いいホテルだ。
でも今はコロナ下なので、朝食が華やかなバイキングでなくて朝食セットだったり、館内の喫茶店等が
休業していたりして、惜しい。
次に来るときには、通常の状態になっていたらいいなあと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月30日 16:44:10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合4

チョビは猫さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

チョビは猫さん [40代/男性] 2020年07月29日 17:41:14

去年に引き続き、彼女さんの誕生日に利用させてもらいました。
すべてにおいて私はもとより、彼女さんも大満足で、あと一泊したいと二人で言ってました。
来年もまた利用させていただくつもりですので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月30日 16:47:04

平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビューバスラグジュアリープラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーキングパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 17:39:52

ホテルの方のサービスが、とてもよかったです。
細やかな心遣いが、とても気持ちよかったです。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月29日 10:02:13

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合4

chame88さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

chame88さん [30代/女性] 2020年07月28日 10:13:57

東北から東海への帰省の途中で休憩地点として立ち寄りました。コロナで横浜へ行くのは怖かったのですが、4連休も重なり他に空きがなく、東急ホテルなら安心して泊まれると思いこちらを選びました。

立地はとてもよく、横の商業施設へもホテルから繋がっていたので雨にも濡れず行ける点はとても良かったです。
2歳間近の子供がおり大人しく待っていられないので、チェックインに40分以上待たされたのは大変でした。

Go toトラベルが始まったばかりで、ホテルは詳しい事まだ分からないとの事でバタバタしていたとは思いますが、チェックイン時にGo toトラベルの申請をしたいとお伝えしたのにチェックアウトの時には何も聞かれず書類?も渡されませんでした。こちらから催促するとチェックインの時に申請するといいましたか?とボソボソと言われたのでイラッとしました。
最後のありがとうございましたも気持ちのこもっていない呆気ないものでした。
気持ちよく滞在していたのに、最後のフロントのスタッフの方の対応で台無しになりました。

いいホテルでもスタッフの対応でだいぶ変わってくると思うので、勿体ないなと思いました。

それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月29日 10:00:27

この度は数あるホテルの中から横浜ベイホテル東急をお選び頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらご到着時のフロントスタッフの不手際、またご出発時の配慮にかけた対応により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後は同様の不備がなき様、担当者及び全スタッフの再教育に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 17:19:40

2020、7月に 女子会でトリプルルームで使わせてもらいました。 パーティープレイトのケーキは生クリームのないシンプルなケーキでしたが、想像より 美味しくて 満足しました。
夜景を見ながらのバスタイムは至福のひと時でした。 また、女子会でリピします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月27日 17:40:22

この度はご友人とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
パーティープレートがついてビューバストリプルでHappy Party Night!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 10:48:35

ずっと気になっていたホテルにやっと宿泊出来ました。部屋からの景色は圧巻で素晴らしかったです。お風呂も広々、備え付けのバスローブもとても気持ち良かったです。
しっかりリフレッシュ休暇とったので仕事頑張って必ずまた、泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月20日 17:58:15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋で快適にお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】楽天限定ポイント10倍人気のバルコニー付エグゼクティブツイン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 18:04:24

パンパシ時代からすると経営が入った大戸屋みたいな感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020年07月19日 18:12:29

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館いただけます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインシティビュー】

6728件中 1~20件表示

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