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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:9620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.87
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.27
  • 食事4.51

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2014-10-21 10:41:02

連泊で利用させていただきました。
立地はとてもよく便利です。
特別階ということでちょっと期待してしまったのもあり、
部屋はいたって普通でしたが、清潔感がもあり、夜景もきれいでした。
アメニティーが充実していて手ぶらでも平気でした(クレンジングや基礎化粧もあり)
また、子供用の歯ブラシ、寝間着まで準備されており、
特に子供用のスリッパが可愛かったです。

1つ不満だったのは、朝食。
実はトスカでの朝食を期待してしまったので…
特別階の朝食にも期待してしまいました。

味はおいしいのですが毎日ほぼ同じ内容。
おかずが1品変わってもまた次の日また同じだったり、
”本日のスープ”とあるものに連日同じ物…
パンのみなのに、なぜか和食のおかずが1品ある
(パンの内容は日々かわりません)

種類が多いなら、内容があまり変わらなくても
選べばいいのでいいのですが、種類が少ない上に、毎日同じ…

連泊だとかなり残念です。

また混むであろう曜日になると、
有無を言わさず子連れは自動的に会議室のような別部屋にとおされ
特別感やラウンジ感はあじわえませんせん。
仕方がないのはわかります、ただ同じ利用条件なのにあからさまなのが悲しいです。


ラウンジの無料利用は特別な感じもするし魅力的なのですが
使用可能時間が旅行で利用している我々にはあまりあわず…
ほぼ利用できずじまい。
これならラウンジ利用できなくてよいのでトスカの朝食が食べたかったです。

ホテル朝食に期待していたため、
こういう書き方になってしまい申し訳ないのですが(一つの意見としてご参考までに)
部屋や立地はとてもよかったので、もし次利用する機会がある場合は
プランをちゃんとみようと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
横浜ベイホテル東急 2014-10-21 15:11:09

このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊について貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも、多くのお客様のご満足の為更にサービス向上に努力いたしてまいります。ありがとうございました。

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