こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2015-12-26 13:19:46
3.0
投稿日：2011-12-07 10:45:44
2.0
投稿日：2011-01-21 13:27:10
部屋4
ひで8069さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
客を待たせすぎ！チェックイン時、２時チェックインで２時ちょうどまで待たされ（ここまでは仕方ないです。ただ、他の某一流ホテルはフロントに行列ができそうな時点で１５分くらい前からチェックインを開始し、客を通しますが…）しかもチェックイン開始した時点で10組くらい行列ができているのにも関わらず、フロントのパソコンは４台全部を稼働させず、たったの２台で対応。チェックインで20分以上待たされました。ふらふらしているフロントマンがいるなら、パソコンを全て稼働させて対応してほしかった。楽しみにしていた横浜旅行が一気に興ざめしてしまいました。改善を求めます。
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご到着時は長くお待ち頂き、ご不便をおかけ致しました事をお詫び申しあげます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいりますので、どうか引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。