楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:9592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.84
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.28
  • 食事4.48

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-13 00:13:14

予約するときに禁煙のお部屋が無かったため喫煙で予約しました。
チェックインの手続きで「禁煙のお部屋でお取りいたしています」
と言われた時思わず3回ほど聞き返していました。
聞けば過去の予約履歴を確認して禁煙ルームに変更してくれたとのこと。
大変うれしかったです。感激しました。
これぞ神対応!!サービス業の鏡!!ニーズ把握が素晴らしく来年もまた泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
横浜ベイホテル東急 2018-07-13 17:45:03

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はチェックイン担当のスタッフへの嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足頂ける温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン超早特【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン シティビュー】