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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声
総合3
歩行器利用者と宿泊しました。シャワーブースがついているとのことでシャワーを利用できると思って予約しましたが実際にはシャワーブースに手摺りが全くなくて使用出来ませんでした。トイレ使用の際にも手摺りや代用となるものがなく大変でした。前日は横浜ベイシェラトンのシャワーブースつきに宿泊しましたがシャワーブースにもトイレにも手摺りもしくは代用できるものがありました。同行者にとっておそらく車椅子使用なしでの最後になる旅でしたので、景観を重視して二日目にホテルを変更したのが誠に残念なことになりました。障害者(車椅子)専用ルームでなくても、シャワーブースに一本の手摺りがあれば汗を流すことが出来たのに申し訳ないことをしたと後悔しています。
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたコメントに関しましては今後のサービス向上の為に活用させていただき全てのお客様に快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
歩行器利用者と宿泊しました。
シャワーブースがついているとのことでシャワーを利用できると思って予約しましたが実際にはシャワーブースに手摺りが全くなくて使用出来ませんでした。トイレ使用の際にも手摺りや代用となるものがなく大変でした。
前日は横浜ベイシェラトンのシャワーブースつきに宿泊しましたがシャワーブースにもトイレにも手摺りもしくは代用できるものがありました。同行者にとっておそらく車椅子使用なしでの最後になる旅でしたので、景観を重視して二日目にホテルを変更したのが誠に残念なことになりました。障害者(車椅子)専用ルームでなくても、シャワーブースに一本の手摺りがあれば汗を流すことが出来たのに申し訳ないことをしたと後悔しています。
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたコメントに関しましては今後のサービス向上の為に活用させていただき全てのお客様に快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。