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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:9613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.88
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.27
  • 食事4.51

サービス5

旅追人さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

旅追人さん [70代/男性] 2020-10-06 22:03:17

何度か利用させてもらっているホテルです。ラナイが有るホテルはみらい地区には少なく、ラナイで感じる空気・風、観覧車や夜景がリゾート巻を高めます。立地、観覧車が見える風呂、独立した3ベット、部屋の調度品、清潔さなども気に入ってます。ただ朝食のトスカは以前のブュッフェに比べセットメニューが物足りなく料金が割高に感じました。席までのデリバリーは従業員に負担がかかるのでしょう、提供の順番が違ったり出てこないものが有ったりとオペレーションや連携作業が上手くいってないようでだし、二人で利用し一人は朝食券を持っていたけど二人分の支払いを請求されたりとご苦労されているようでした。コロナ対策で致し方無いことだと思います。コロナが収束し以前の質の高いビュッフェに早く戻ると良いですね。みらい地区で一番気に入っているホテルなので機会が有ればまた利用させてもらいたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
横浜ベイホテル東急 2020-10-08 18:07:48

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する数々の貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。早速でございますが、カフェトスカをご利用の際は、私共の不手際によりご不快な思いをお掛け致しました事、只々申し訳なく、ご期待にお応え出来なかった事を深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました事を当日担当致しましたスタッフと共に心致しまして、今後は同様な不備がなきように精進致してまいります。どうか今回の件にお懲りにならず今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカ朝食付 12時アウトのレディスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】