この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回ご宿泊頂いたお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。基本的な事ではございますが、今後は清掃後のお部屋の再点検を徹底し、同様の不備がなきように努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。