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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

横浜ベイホテル東急

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    横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.58
    • アンケート件数:8710件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.44
    • 立地4.81
    • 部屋4.61
    • 設備・アメニティ4.39
    • 風呂4.29
    • 食事4.38

    総合4

    ykoactcthsiue111さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

    ykoactcthsiue111さん [50代/男性] 2022-01-23 03:22:48

     これで4回目の宿泊となりました、いつもどおりロケーション、食事、スタッフさん素晴らしいホテルと思います。
    ただ気になった点を書かせていただきます。
    設備建物の仕様で仕方ないのかも知れませんが、隣?もしくは上の部屋の風呂、トイレの水の流れる音がかなり響きました。テレビの音が聞こえづらい程度まで「昭和の安ホテルか?」と思うくらい夜中までゴーッジャーゴボゴボという音が流れていてちょっと驚きました。あの建物の作りだともはやどうしようもないのかも知れませんがあの音は「ラグジュアリー」じゃあありません。
    いまひとつ。「トスカ」ですが、レストラン内の池があり、ピアノが置いてある側の壁面近く、スタッフさんのサービス用バックヤードのようなものの近くの席に案内されましたが、木の板張りで床がドンドンバタバタと揺れてせわしなく、スタッフさんが給仕のためひっきりなしに出入りしていましたが、あの床は不快です。常時ドカドカと音がして揺れて朝食頂いていてあんなに床がバタバタするのは不愉快でした。あの席はお客さんを座らせてはいけない席だと思います。椅子が揺れます。
    総じてとても良いホテルだと思いますしまた泊まりたいとも思います、改善もご検討いただきさらに良いホテルでありますようお祈りします。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年01月
    横浜ベイホテル東急 2022-01-23 17:28:02

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますがご滞在中は数々の不備により、ごゆっくりお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、客室及びレストラン内の点検を定期的に行い、皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に改善致してまいります。どうか今回の件にお懲りにならず引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】
    ykoactcthsiue111さん
    いままでに投稿したクチコミ

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