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横浜ベイホテル東急のクチコミ･お客さまの声
サービス5
母を連れて、小旅行で3泊しました。基本的に素晴らしいホテルで、バルコニー付きの部屋からは遊園地や横浜の夜景とか眺めながらのんびりと過ごしました朝食バイキングも、品数も味も満足しましたただし今回、部屋の洗面台で不満点がありました。洗面台の蛇口から、湯は出るけど水が出ない故障がありました。トイレとか水を流してタンクが満杯になる間、洗面台で出る湯の量も減りチョロとしか出ませんでした。とりあえず、チェックアウトの時に部屋にはメモを残して来ましたので、修理とかしてると願います
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。早速、確認させて頂きましたところ、ご指摘いただきました洗面台に不備があり不快な思いをお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。またご丁寧にもメモ書きを残していただき深く御礼申し上げます。お陰様で直ぐに修理に取り掛かる事ができました。今後は清掃後の再点検を慎重に行うよう教育して参ります。皆様からのご指摘の一つ一つが私共に成長を促す糧となりますので今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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サービス5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
母を連れて、小旅行で3泊しました。
基本的に素晴らしいホテルで、バルコニー付きの部屋からは遊園地や横浜の夜景とか眺めながらのんびりと過ごしました
朝食バイキングも、品数も味も満足しました
ただし今回、部屋の洗面台で不満点がありました。
洗面台の蛇口から、湯は出るけど水が出ない故障がありました。
トイレとか水を流してタンクが満杯になる間、洗面台で出る湯の量も減りチョロとしか出ませんでした。
とりあえず、チェックアウトの時に部屋にはメモを残して来ましたので、修理とかしてると願います
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。早速、確認させて頂きましたところ、ご指摘いただきました洗面台に不備があり不快な思いをお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。またご丁寧にもメモ書きを残していただき深く御礼申し上げます。お陰様で直ぐに修理に取り掛かる事ができました。今後は清掃後の再点検を慎重に行うよう教育して参ります。皆様からのご指摘の一つ一つが私共に成長を促す糧となりますので今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。