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横浜ベイホテル東急のクチコミ･お客さまの声
サービス3
車で行きました。入口の出迎えの方の姿勢に感動したことから始まりチェックイン手続き等もスムーズでした。プールに関しては21:00までと記載があるものの最終受付は20:00迄とのことで利用ができず残念。チェックイン時の声掛けやや部屋の案内に記載頂けると助かります。ルームサービスのメニューもなく部屋についての案内も紙に一枚のみ。何階になにがあるかもわからない。窓工事をしていることを部屋に入って初めて知りました。伺えば解決するし、恐らくそういったコンセプトのホテルなのであろうが、何かあるたびに電話をするのも申し訳ない気持ちになってしまう。とはいえ、よくある人によって態度を変えたり小馬鹿にしてくるような接遇ではなかったのでよかった。
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご滞在中のご意見を真摯に受け止め、また関係各署にて共有し、皆様がご安心してご利用頂けるホテルを目指してまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
車で行きました。
入口の出迎えの方の姿勢に感動したことから始まりチェックイン手続き等もスムーズでした。
プールに関しては21:00までと記載があるものの最終受付は20:00迄とのことで利用ができず残念。チェックイン時の声掛けやや部屋の案内に記載頂けると助かります。
ルームサービスのメニューもなく部屋についての案内も紙に一枚のみ。何階になにがあるかもわからない。窓工事をしていることを部屋に入って初めて知りました。
伺えば解決するし、恐らくそういったコンセプトのホテルなのであろうが、何かあるたびに電話をするのも申し訳ない気持ちになってしまう。
とはいえ、よくある人によって態度を変えたり小馬鹿にしてくるような接遇ではなかったのでよかった。
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご滞在中のご意見を真摯に受け止め、また関係各署にて共有し、皆様がご安心してご利用頂けるホテルを目指してまいります。
次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。