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投稿日：2024-03-16 17:46:51
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投稿日：2024-03-16 16:37:55
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投稿日：2024-03-16 16:24:08
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投稿日：2024-03-16 16:12:53
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投稿日：2023-11-25 04:31:54
部屋5
ぴーちぱい菜っぷるさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
窓からの観覧車は最高に綺麗でした。お部屋も広く、掃除も行き届いていました。食事も美味しくいただきました。ただ、食事中、スタッフから、突然空いたお皿を下げられたのは、急かされたようで良い気分はしませんでした。下げる時に、一言、ごゆっくりどうぞとあれば、違ったかと思います。また、お盆を持って席に移動時、狭い通路でスタッフとすれ違うことができず端に寄りました。スタッフの方々は、普通に通っていきました。百歩譲って、ありがとうございますだよねと思いました。この場合本当なら、そちらが下がるんじゃないのかな、と思いました。細かいことですが、とても素晴らしいホテルですので、更なるおもてなしの心での接遇を期待し、あえて書かせていただきました。
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。お楽しみのひと時に不快な思いをなされてしまった事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、スタッフ教育を徹底すると共におもてなしの心でお迎え出来るように努めて参ります。どうぞ今後共、横浜ベイホテル東急をよろしくお願い申し上げます。