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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:9583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.83
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.28
  • 食事4.49

総合3

こうえつ0513さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

こうえつ0513さん [50代/男性] 2024-03-25 00:14:11

家族旅行で宿白しました。主目的地が山下公園だったので立地は文句なしでした。3名なのでトリプルルームしか選択肢がなく、早割でも宿泊費は結構なお値段でした。
17時過ぎに着いたのに、部屋の最終チェック中とのことで少々待たされたのはナゾでした。預けたコートを紙袋に入れていてくれたのは私は良かったですが、シワになるのを気にする人も居るかも。
部屋は低階層だったので展望もあまり良くありませんでした。広さはそこそこでしたが、お風呂と洗面所は広かったです。
朝食バイキングはメニューも多く美味しかったですが、ライブ調理はオムレツのみで価格に対してはどうかな?という感じでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
横浜ベイホテル東急 2024-03-25 17:48:23

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、頂戴致しましたご意見を拝読させて頂きましたところ、ご宿泊頂いたお部屋及びスタッフの配慮に欠けた応対により、大変ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。これらのご意見を真摯に受け止め、今後は同様の不備がなく、快適な空間とご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのお得なラグジュアリールームプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】