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横浜ベイホテル東急のクチコミ･お客さまの声
部屋4
この度は楽しいステイをありがとうございます。みなとみらい駅から近く、立地良かったと感じます。チェックインの際、現金によるデポジットの事前の金額などの説明が不足したり、14時からの予約なのに部屋に入れないなどありましたが、ロビーの雰囲気だけは、さすが一流に感じました。また、夕食に予約を入れ利用したレストラン（トスカフェ）は、精算の説明がまったくなく、食後、部屋に戻る際に、目の前を通った私たちに気付かず、エレベータ付近で呼び戻されたり、平日での利用にも関わらず、事前の説明もなしに、GW期間だからと、休日料金を請求されました。が、席から観覧車が見える景色が良かったり、料理もちゃんと選べば、美味しく良かったんじゃないかと感じます。ビュッフェのバゲットや、いくつかの料理が干からびてましたけど。お部屋も大きなベッドで、バルコニーからの展望が良かったです。浴室もドアがガタつきましたが、シャワールームとトイレは、浴室の中で仕切りられておりました。微妙に使いづらいですが、ユニットバスのような安っぽい雰囲気は感じられませんでした。テレビがブラウン管だったり、コンセントが少ないのも…。本当に部屋からの景色が素晴らしかったので、それだけが、満足です。また、宿泊させて頂きますね。改善されているとうれしいです。あと今後、レストランはちゃんと調べて探します。【ご利用の宿泊プラン】エグゼクティブツイン ベイビュー(喫煙)
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この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき有難うございました。またご宿泊された際の貴重なコメントを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。早速でございますが、ご利用いただきましたカフェトスカの接客及びご説明不足により、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような対応がないよう、更にに指導・教育を徹底し、信頼回復に努める所存です。今回の件にお懲りにならず、これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
この度は楽しいステイをありがとうございます。
みなとみらい駅から近く、立地良かったと感じます。
チェックインの際、
現金によるデポジットの事前の金額などの説明が不足したり、
14時からの予約なのに部屋に入れないなどありましたが、
ロビーの雰囲気だけは、さすが一流に感じました。
また、夕食に予約を入れ利用したレストラン（トスカフェ）は、
精算の説明がまったくなく、食後、部屋に戻る際に、目の前を通った私たちに気付かず、エレベータ付近で呼び戻されたり、平日での利用にも関わらず、事前の説明もなしに、GW期間だからと、休日料金を請求されました。
が、席から観覧車が見える景色が良かったり、料理もちゃんと選べば、美味しく良かったんじゃないかと感じます。
ビュッフェのバゲットや、いくつかの料理が干からびてましたけど。
お部屋も大きなベッドで、バルコニーからの展望が良かったです。
浴室もドアがガタつきましたが、シャワールームとトイレは、浴室の中で仕切りられておりました。微妙に使いづらいですが、ユニットバスのような安っぽい雰囲気は感じられませんでした。
テレビがブラウン管だったり、コンセントが少ないのも…。
本当に部屋からの景色が素晴らしかったので、それだけが、満足です。
また、宿泊させて頂きますね。改善されているとうれしいです。
あと今後、レストランはちゃんと調べて探します。
【ご利用の宿泊プラン】
エグゼクティブツイン ベイビュー(喫煙)
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この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき有難うございました。またご宿泊された際の貴重なコメントを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。早速でございますが、ご利用いただきましたカフェトスカの接客及びご説明不足により、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような対応がないよう、更にに指導・教育を徹底し、信頼回復に努める所存です。今回の件にお懲りにならず、これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。