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横浜ベイホテル東急のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋も、お食事も素晴らしく、とても気持ちよく宿泊できました。…ただ、子どもが熱っぽかったので氷枕をお願いし、一晩待ちましたが結局持ってきて頂けませんでした。理由をお聞かせください。子どもをお持ちの方はとても不安になると思います。【ご利用の宿泊プラン】カフェトスカでの朝食ブッフェがついたラグジュアリールーム【禁煙】ビューバスラグジュアリーツインベイビュー
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この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。早速ではございますが、今回ご指摘を頂きました氷枕のお貸し出しについてご提供できなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お子様の発熱というご心配なところを、私共の初歩的な引き継ぎミスと考えられ、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後は同様の事がなき様、関係各署にて業務改善に努めて参ります。時節柄、お体にはご自愛下さいますよう、お祈り申し上げます。パンパシフィック横浜ベイホテル東急客室支配人
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
お部屋も、お食事も素晴らしく、とても気持ちよく宿泊できました。…ただ、子どもが熱っぽかったので氷枕をお願いし、一晩待ちましたが結局持ってきて頂けませんでした。理由をお聞かせください。子どもをお持ちの方はとても不安になると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
カフェトスカでの朝食ブッフェがついたラグジュアリールーム
【禁煙】ビューバスラグジュアリーツインベイビュー
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この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回ご指摘を頂きました氷枕のお貸し出しについてご提供できなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お子様の発熱というご心配なところを、私共の初歩的な引き継ぎミスと考えられ、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後は同様の事がなき様、関係各署にて業務改善に努めて参ります。
時節柄、お体にはご自愛下さいますよう、お祈り申し上げます。
パンパシフィック横浜ベイホテル東急
客室支配人