こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2011-01-04 00:16:34
4.0
投稿日：2010-07-14 18:09:47
4.0
投稿日：2010-07-14 18:06:26
4.0
投稿日：2010-03-26 23:03:53
部屋2
miumama518さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
１月１日に宿泊しました。まず車から荷物を降ろすときのドアマンの女性の態度、言い方に第一印象不快感を覚えました。ホテルの顔なのだからにこやかな笑顔、やさしい物腰であるべきでは？しかもお正月。気の利いた挨拶などはないものでしょうか？
部屋はバストイレは広いですが、部屋は狭く感じました。またベットが狭い！子供と添い寝しようと思ったのですがこれは厳しかったです。
あと朝食ですが、内容が金額とはあわないのでは・・・。和食もおかずは品数少なく、洋食も種類が少なくおいしくない。
オムレツだけはその場で作っていただけるのですが、作っているかた同士の雑談が多すぎる。それなら待ってるお客様に話かけるべきでは。
サービスマンも制服が汚れていたり、まず笑顔がない。
フロントの方も対応がマニュアルに添った感じ。
正直がっかりです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、この度はドアマン及びレストランでの対応等に不備があり、ご満足頂けず、新しい年の始まりである元旦に、大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止めこれからは皆様がご満足頂けるおもてなしをご提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。今後共どうか変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。