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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:9626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.87
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.28
  • 食事4.51

総合3

や1714さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

や1714さん [40代/女性] 2011-07-07 07:18:35

横浜のホテル今回は初めてです。
部屋はちょっと広いけど、清潔じゃなかったし、カビ臭いでした。一番不愉快のはスタッフ達の接客態度です。支配人に自分の感想と意見を二回ロビーのポストに入れました。
とてもきれいなホテルですから…

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
横浜ベイホテル東急 2011-07-07 18:51:39

この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度、ご指摘頂いた設備面の不備、スタッフの対応について、大変不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。




ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
や1714さん
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