このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかし今回ご利用頂きました客室が清潔な状態でできておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。また対応させて頂きましたフロントスタッフの応対が大変悪かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を糧に、今後は快適な客室がご提供出来るようさらに努力致してまいります。
今後共、ご指導、ご鞭撻を賜りますよう、お願い申し上げます。