設備・アメニティ4
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月17日 17:43:06
-
駅から近くて便利なので
1年に1度、両親兄弟と宿泊しています。
今回はベイクラブフロアにしてみましたが、いつも宿泊している部屋でも充分かなーと思いました。
朝食はパンのみでしたので
(ラウンジを利用)
ご飯を食べたい人は
カフェトスカの利用がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 横浜ベイホテル東急 2019年01月17日 20:26:12
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイクラブフロアプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイクラブフロアキングシティビュー】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 21:17:48
-
カフェトスカのモーニングは満点です。ホテルの立地設備等もほぼ満点ですが、チェックインの行列が何年たっても解消されないので星１つにさせてもらいました。リピーターは皆そう思ってるのではないかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 横浜ベイホテル東急 2019年01月06日 18:56:01
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたチェックイン時のご指摘に対しましては今後のサービス向上のために活用させていただきます。どうぞこれからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカでの朝食ブッフェがついたバルコニー付客室のカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 08:31:05
-
立地、ロケーションは最高ですが、部屋がイマイチ使い難い点が気になりました。先ず、薄型テレビをテーブルの位置からは角度がありすぎて見れない点とシャワーブースと床との高さが余り無く、どんなに気をつけて使用しても漏水してしまいます。 浴槽もシャワーカーテンも無く、非常に使い勝手が悪かったのが気になりました。
あと、妻がプールを使用しました（有料）が設備全体が古く、リゾート施設のプールのイメージではなかったようで直に出てきました。
朝食は非常にボリュームがあり良かったと思います。 夜にバーに行こうと思い立ち、妻と入口まで行きましたが、「喫煙」と大きなパネルがあり、昔のバーならありでしょうが、今時期、分煙すらないのは時代遅れの感じがして取りやめました。 それから、チェックアウトの混雑回避のシステムは良いと思いました。
以前、インターコンチネンタルホテルに宿泊した際、チェックアウトに時間がかかったので今回の宿泊はこのホテルに変えたのは正解だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 横浜ベイホテル東急 2018年09月05日 16:37:29
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また頂戴致しました、客室・プール・レストラン・バー等に関する貴重なご意見は今後のサービス向上の為に関係各署にて検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付プラン超早特
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
設備・アメニティ4
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素敵なしろねこちゃんさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 素敵なしろねこちゃんさん [40代/女性] 2018年06月01日 18:27:14
-
シティビュ－に期待していたのですが、見えたのはビル・・・
立地は良いのに眺望は全く期待はずれでした。
お風呂とシャワー、トイレもそれぞれ別になっているのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 横浜ベイホテル東急 2018年06月02日 16:33:50
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月01日 10:36:38
-
お風呂とシャワーが別なのが子ども連れには嬉しいです！みなとみらい駅にもすぐ行けてコンビニも近く、駐車場も24時間停めておけるので、本当に便利でした。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 横浜ベイホテル東急 2018年04月01日 15:53:45
-
この度はお子様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 12:37:59
-
お部屋はとても広く、くつろげました。アメニティなど、申し分ないかと思います。ただ今回、シティビューの部屋を予約しましたが、まったくのウソで、カーテンを開けたら、ホテルのどこに位置していたのか、建物階下の天井と、ホテルの建物と他のビルの間が見えるだけで、夜景も街も何も見えない、いわゆる裏小屋みたいな感じでした。いくらなんでも、これをシティビューとして予約させるのはいかがなものか。仕事で一泊のみ、暗くなってからのチェックイン・翌朝もすぐチェックアウト予定で、疲れていたのでクレームして部屋を変えてもらうことは面倒でしませんでしたが・・・。窓なしのくつろげる会議室だと考えて、滞在中まったくカーテンを開けないようにして過ごしました。お部屋の広さなど総合的には評価も高くできてお安いと思いますが、立地とシティビューという意味ではかなり期待はずれでしたので、３とします。それから、バスルームの消毒液・漂白剤のにおいがきつく、個人的にはちょっと気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 横浜ベイホテル東急 2018年03月08日 17:34:16
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私共では様々なタイプのお部屋をご用意致しており、お客様のご要望に沿ったお部屋タイプをご提案させて頂いておりますので、次回のご予約時に是非お問い合わせ頂ければ幸いです。今後共引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月18日 13:09:47
-
添い寝の子ども用に無料でスリッパ、歯ブラシ、バスタオル、タオルなど用意してくれます。ミニバーに飲み物がいっぱい入っていて、邪魔でした。自分で購入したお茶やジュースなどの飲み物を入れることができる冷蔵庫をさらに設置するか、自分が購入した飲料を入れられるためのスペースをちゃんと空けておく配慮は必要と思われます。
チェックアウト時間は非常に混雑していますので、事前にクレジット決済して追加料金がかからないようにすれば、係員に鍵を渡すだけでよいので、ここのホテルを利用する場合はあらかじめクレジット決済して、ミニバーを使用しないなど追加精算がないようにするとスムーズです。追加精算があると長蛇のチェックアウト渋滞に遭遇しますので注意してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 横浜ベイホテル東急 2018年02月18日 17:40:46
-
この度はお子様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供できますように努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 23:39:12
-
何度も利用してますが、今まで泊まった時より、部屋が凄く狭く感じた。
パーク側だったのですが、観覧車がちょっと見えた感じで。大好きなホテルだけど、今回は部屋の掃除がいき届いてなくて、ちょっとガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 横浜ベイホテル東急 2017年11月14日 18:09:14
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回ご宿泊頂いたお部屋の清掃不備やお部屋タイプにご満足頂けず残念でなりません。申し訳ございませんでした。次回はご要望に沿った、お部屋タイプをご提案させて頂きますので、ご予約時に是非お問合せ頂ければ幸いです。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー４３平米】
設備・アメニティ4
sl3507060さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- sl3507060さん [40代/男性] 2017年11月04日 13:53:04
-
喫煙率は2割だから部屋も喫煙室の割合を2割にして欲しい。
またチェックインの時、待ち時間が長過ぎる。客室案内スタッフは沢山余っているのに、受け付けが少なくバランスを考えて欲しい。良いホテルなのにもったいない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 横浜ベイホテル東急 2017年11月04日 17:37:12
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回頂戴しました貴重なご意見を今後のサービス向上に繋がるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜ベイホテル東急 正規料金プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインシティビュー４０平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月25日 21:07:19
-
スタッフの雰囲気がイマイチで残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 横浜ベイホテル東急 2017年09月26日 17:55:17
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、私共の応対不備により、ご不快な思いをおかけ致しました事をお詫び申し上げます。これからは温かいおもてなしと笑顔でお迎え出来ますように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー４０平米】
設備・アメニティ4
はるちゃん4895さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- はるちゃん4895さん [50代/男性] 2017年09月13日 15:27:54
-
クラブラウンジで供される食べ物がほとんど乾き物なので、会話が弾みませんでした。もっと工夫して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 横浜ベイホテル東急 2017年09月14日 12:09:47
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
ご期待にそえるよう今後のサービス向上の参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
勝手な申しようではございますが、これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイクラブフロアプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイクラブフロアツインシティビュー４０平米】
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hiroaki4722さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- hiroaki4722さん [40代/男性] 2017年09月03日 10:58:41
-
部屋に小さい虫が何匹かいて気持ち悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 横浜ベイホテル東急 2017年09月03日 17:13:57
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し大変不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な宿泊をご提供する事が私共の仕事であるのにも関わらずお恥ずかしい限りでございます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後は清掃後の点検を徹底して行い細心の注意をもって清掃にあたるよう指導して参ります。
どうぞ今後共もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー４０平米】
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はりまる9283さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- はりまる9283さん [20代/女性] 2017年02月11日 10:42:22
-
インルームディナー付きシェフズセレクションを利用させてもらいました。プランを選ぶ画面の1番始めにビューバスの写真があり、それに惹かれて予約しました。でも、行ってみるとビューバスではありませんでした。同じプランでビューバスではない、という表記の物もあったのですが、私の選んだものにはその表記なし。あの表記では間違えてしまうのでは？接客も良く部屋も綺麗だったのですがそれがかなり残念でした。あと、ローストビーフが厚切りすぎて硬くて噛み切れず残してしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 横浜ベイホテル東急 2017年02月11日 16:47:14
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、ご宿泊についてのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努力いたしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- インルームディナーがついて12時アウト ～20th Anniversary シェフズセレクション～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 02:51:31
-
パシフィコ横浜で研修があったので利用しましたが、お部屋も広くとても快適でした。
次回はぜひ子どもも一緒に泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 横浜ベイホテル東急 2016年11月28日 16:48:03
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けますように努めて参ります。次回は是非、お子様とご一緒にご来館下さい。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー４０平米】
設備・アメニティ4
m&m0618さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- m&m0618さん [50代/男性] 2016年09月18日 20:41:08
-
立地条件は最高。でも、部屋で氷のルームサービスを頼んだら、自分で製氷機まで取りに行く必要があるとのこと。リゾートホテルでこんなサービスってありますか？？？ がっくり。評価点が悪くなってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 横浜ベイホテル東急 2016年09月19日 16:03:33
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時イン Ｓｕｎｓｅｔ Ｓｐｅｃｉａｌでリーズナブルに！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー43平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 15:21:18
-
横浜スタジアムへ野球観戦が目的で行きました。
球場からも歩いて行ける距離でしたし、観覧車の目の前ということで、すぐにわかったし、良い所に宿泊先選んで正解でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 横浜ベイホテル東急 2016年08月15日 19:04:16
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。又のご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー４０平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月12日 21:22:39
-
横浜が大好きで、主人とよく利用します。前からフロント対応が気になっていましたが、今回は投稿します。フロントの真田さんは、仕事が嫌いですか。プランの説明、チエックアウトの時間、何の説明もなく事務的過ぎます。笑顔もないので、怒られているみたいでした。きっと、もう利用することはありません。せっかく素敵なホテルなのに残念ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 横浜ベイホテル東急 2016年07月13日 14:38:12
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。平素からご愛顧賜り、心より厚く御礼申し上げます。
しかしながら、私共スタッフの失礼な態度・応対により、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。責任者と致しましての監督不行き届きの点、重ねて深くお詫び申し上げます。
取り返しのつかぬことではございますが、この度のスタッフだけではなく全員がお客様本位で考え、本当の意味での「おもてなしの心」を持った応対が出来ますよう、厳重に社員教育を致して参ります。この度のこと何卒ご寛容頂きまして、またのご来駕を賜ります様お願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもお体ご自愛なされますようお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】楽天限定【夏得】スペシャル１２時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月29日 00:29:54
-
夜１１時過ぎにチェックインしました。フロントが混んでいたのですが、待っている間にも周辺にはフリーのスタッフがいたと思うのですが、誰も声をかけていただけず＆受付が進まず・・・・・やっと順番が来たものの「お待たせしました」も無いまま、チェックイン・・・
久しぶりの利用なのでしたが、チェックイン時から残念でした。
その他は十分なホテルであり、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 横浜ベイホテル東急 2016年05月29日 17:55:25
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご到着時は私共のスタッフの配慮に欠けた応対により、大変ご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。これからは同様な不備がなく、速やかにご案内が出来ます様に努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー４０平米】
設備・アメニティ4
royce70さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- royce70さん [40代/女性] 2016年04月21日 10:21:35
-
4才の子供と３人で泊まりました。
私は子供と添い寝したのですが、思ってたよりベットが狭く明け方ベットから落ちそうになりました。添い寝はちょっときびしいと思います。
Wi-Fiでなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 横浜ベイホテル東急 2016年04月22日 17:12:13
-
この度ｈ横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ベッドのサイズはお部屋タイプにより異なりますので次回のご予約の際にお問合せ頂ければ幸いです。また客室、レストラン内、ロビーにてWi-Fiをご利用いただけますがご案内不足によりご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。これからは皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー４０平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
ホテルは、いつも利用していて、立地もよく、満足しています。今回部屋に食べ物の臭いかなにかついていて、脱臭してもとれず、トイレの方も臭いがあり、気になった。いままでこんな事は、なかったので残念でした。
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いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、今回はお部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。基本的な事とは存じますが、これからは清掃後の最終点検を徹底し同様な不備がございませんように努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。