サービス3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 22:47:40
-
パークビューのお部屋を予約しましたが、ベイブリッジとパーク両方が見えるお部屋にアップグレードしていただき、とても素敵な景色のお部屋でした。広さも十分でエキストラベッドもちゃんと用意してあり、快適に過ごすことができました。
朝食ビュッフェの和食がとても充実していて、満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 横浜ベイホテル東急 2016年08月22日 17:58:22
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊されたお部屋やご朝食に関する貴重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供できますように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月25日 19:41:14
-
グレードアップしていただきました。
部屋的にはよかったのですが、少し音が気になりました。
4度目の宿泊ですが、ここではやはり朝食付きが満足感が高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 横浜ベイホテル東急 2016年07月26日 19:01:23
-
いつもご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。客室での音が気になられたとのこと、大変失礼致しました。これからも、快適にお過ごしいただけますよう更にサービス向上に努力いたしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー４０平米】
サービス3
nakazaki1104さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- nakazaki1104さん [60代/女性] 2016年05月30日 23:17:38
-
お部屋が広々として、角部屋で眺めが最高でした。お食事も美味しく、横浜のホテルはいろいろ泊まっていますがぜひまたここに泊まろうと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 横浜ベイホテル東急 2016年05月31日 17:17:16
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのお言葉を頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
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velvet revolverさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- velvet revolverさん [20代/男性] 2016年03月14日 09:27:22
-
とても綺麗な部屋でしたが、観覧車が正面で見える部屋とうかがってましたが、正面というよりはおっきい窓の左端のほうで見える感じでした。
でも、フロントで特に待たされることもなくスムーズに案内されましたよー。ホテルでてすぐコンビニもありましたし、まぁまぁ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 横浜ベイホテル東急 2016年03月14日 19:09:49
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 17:46:01
-
バレンタインデーに妻と1泊利用させていただきました。
バルコニー付きの部屋にアップグレードして頂き、アメニティ類も充実し満足しました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 横浜ベイホテル東急 2016年02月21日 13:01:08
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またバレンタインデーの日のご宿泊にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月16日 13:56:05
-
フロントの態度があまり好感をもてない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 横浜ベイホテル東急 2016年02月16日 17:57:42
-
過日は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、私共のフロントスタッフの応対によりご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。これからは常に温かいおもてなしでお迎え出来ますように努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず今後ともよろしくお願い申し上げます。
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yamasan2267さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- yamasan2267さん [40代/男性] 2016年02月05日 21:03:21
-
アメニティについて・・・・・ブラシがなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 横浜ベイホテル東急 2016年02月06日 17:08:28
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またアメニティの手配ミスによりご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。これからは同様の不備がございませんよう担当部署にて注意を致します。どうか今回の件にお懲りにならず、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月27日 00:01:20
-
広い部屋なので、暖房が効くまでにやや時間がかかる。小さな暖房器具などがあるとありがたい。
見落とししたのが悪いのだが、ミネラルウォーターが無料のホテルが多い中、400円以上取るならばもう少しわかりやすく案内が欲しいもの。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 横浜ベイホテル東急 2016年01月27日 18:02:49
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。頂戴致しましたコメントは貴重なご意見として検討させて頂き、サービス向上に繋げてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
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74umaさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 74umaさん [60代/男性] 2015年12月12日 17:40:05
-
１２月６日宿泊。部屋＆バスタブからの眺望が最高！レストランやショップへのアクセスも、とても便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 横浜ベイホテル東急 2015年12月13日 17:00:29
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こらからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
今後共ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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夢遊旅人さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 夢遊旅人さん [50代/男性] 2015年06月13日 05:59:19
-
部屋が広く、特にお風呂は雰囲気がありとてもよかったです。
また、希望もいれていただき静にやすむことができました。
ただ今回は低層階かつ眺望はまったく期待できない部屋で残念でした。
次回はパークビューで予約をしました。今度は素敵な夜景が見れるかなと楽しみにしております。
落ち着いた雰囲気、静かな部屋
みなとみらい地域では一番お薦めできるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 横浜ベイホテル東急 2015年06月13日 10:19:59
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも、安全で快適なご宿泊となりますよう努力いたしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
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サービス3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月09日 22:21:21
-
大変便利な場所で部屋も綺麗でよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 横浜ベイホテル東急 2014年09月10日 14:37:28
-
このたびは、弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。サービス向上に更に努力いたしてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】２０１４年 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月01日 20:02:57
-
部屋が広くてとてもゆったりと出来ました。
ただ、チェックインの時に、受付でチェックアウトしなくて良いように頼んだのですが、手際が悪く時間がかかりました。
強いて言うと、駐車場が狭かったです。
でも、他は満足しているので、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 横浜ベイホテル東急 2014年08月02日 16:12:48
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご出発時はスムーズなご対応が出来ず申し訳ございませんでした。こちらのご意見は貴重なコメントとして今後のサービス向上に繋げてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月27日 16:14:33
-
ホテル内のトイレの場所が非常にわかりづらいです。
荷物を預かっていただく場所などもやや不便を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 横浜ベイホテル東急 2014年03月27日 17:51:27
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご指摘頂きました点を今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。
少しでもお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、こらからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月24日 11:40:01
-
総合的には大変満足ですが、何点か気になるところがありました。
①「グリーンコイン制度」には大変賛同できますが、そのような取り組みをしていることを知りませんでしたので協力することができませんでした。大変残念です。ＨＰや予約時のメールなどで紹介してもらえるとよかったと思いました。
②トイレとシャワールームは個室でしたが、洗面所の中に湯船のあるタイプの部屋でした。寒かったので湯船に浸かりたかったのですが、洗面所中が湿気てしまいそうで利用できませんでした。大変使いづらいと感じました。
③朝食は期待通り、大満足でした。
④時間をずらしてのチャックアウトを推奨していたので、朝食前にチェックアウトを済ませました。最終的にはキーを返すだけとのことでしたが、再度チェックするなど流れがスムーズではありませんでした。チェックアウトの流れを見直す余地があると思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
-
- 横浜ベイホテル東急 2014年02月24日 16:59:24
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上に繋がるよう努めさせて頂きます。
これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月22日 14:40:18
-
結婚記念日で食事なしプランで宿泊しました。
広くて綺麗で落ち着けました。
お部屋から見える夜景がとてもきれいでした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 横浜ベイホテル東急 2014年01月22日 16:26:03
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、結婚記念の大切な日に私共をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足頂けるホテル空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スイート＆ラグジュアリーのカップルプラン
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ふぐもっこりさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ふぐもっこりさん [40代/男性] 2014年01月09日 08:13:49
-
パークビューに泊まりました。１０階だったので、もう少し高層階が良かったのですが、天気が良くて、バルコニーでの朝食が気持ちいいね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 横浜ベイホテル東急 2014年01月09日 17:13:41
-
このたびは、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごし頂いたとのこと何よりでございます。是非又、機会を見つけお越しくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天 大感謝祭】横浜みなとみらいの冬先取り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
サービス3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 09:46:08
-
一番良かったのは部屋からの景色です。観覧車や赤レンガ倉庫、海の方まで見え、夜景も朝も見ていて飽きない感じです。部屋も広く高級感があり、バスルームのバスタブとシャワーブースが分かれているのも良いと思います。価格から考えるとお値打ちだと思います。 ただ1つだけ、フロントの人が事務的で上から目線の対応で感じが悪かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 横浜ベイホテル東急 2013年12月09日 16:38:34
-
このたびは、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在についてお言葉を賜りましたこと、大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応が悪かったとのこと、お詫び申し上げます。
これからもサービス向上に努力致して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時イン Ｓｕｎｓｅｔ Ｓｐｅｃｉａｌでリーズナブルに！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー４３平米】
サービス3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月25日 14:29:30
-
ホテルの部屋、サービス、スタッフの方の対応はとても満足でした。
しかし、宿泊した当日に有名な方が宿泊していたらしく、そ方を見たい宿泊外の人も多く見られ、落ち着きませんでした。
ホテル側も完全に有名な方を見えないように、ついたてを立てたりしてしました。宿泊者も一目も見れなかったようです。宿泊している人には少しぐらい見せてもいいのではないかと思いました。高級ホテルに宿泊している人です、それなりの常識、大人な人が宿泊していると思います。なのに、不快なぐらいの警備。
事前情報もなかったため、ガッカリしてしまいました。
お付き合いしている人と私は宿泊し、彼へのプレゼントでした。彼が有名な方を知っていたためよかったですが、私は全く興味なく、その方の知識もありませんでした。なのでここまで不快に思ったのかもしれません。
なので、宿泊の予約確定後、楽天もしくはホテル側から、宿泊当日はこういう情況になるということを教えて欲しかったです。
その事を知って宿泊できたら、満点の宿泊施設でした。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 横浜ベイホテル東急 2013年07月25日 19:08:16
-
このたびは、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。しかし、ご宿泊頂いた当日ホテル警備の観点からお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スイート＆ラグジュアリーのカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ビューバスラグジュアリーキングパークビュー５５平米】
サービス3
くま６４０１０さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- くま６４０１０さん [50代/女性] 2013年04月12日 22:00:36
-
1泊¥４５００のエクストラベッド使用の3人での予約でしたが、常設トリプルの夜景の
きれいなお部屋へアップグレードしてくださいましたので、とても良かったです。
浴室とシャワー室の大きな窓から大観覧車が目の前にみえました。
朝、うちの部屋だけ新聞が届けられなかったのは、やっぱり¥４５００の予約だったから？
恥ずかしくて確認できませんでした。
夜、外で食事して最後に一杯だけおいしいお酒をホテルのラウンジでと思ったのですが、
お酒だけだとバーに行ってくれとのこと。でも、バーは喫煙でタバコが苦手な私たちには
入れませんでした。外まで葉巻のにおいがしてましたもの。残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 横浜ベイホテル東急 2013年04月13日 17:13:16
-
このたびは、弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。朝刊が入っていなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。係りがお伺い致す事を怠ったものと思います。これからも多くのお客様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努力いたして参りますので今後共よろしくお願い申し上げます。
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サービス3
バムセ721さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
プロポーズされた時の思い出のホテルです。今回は7年近くの時を経て2人の子供達と2回目の宿泊です。
部屋はエグゼクティブキング。200センチ幅のベッドで5歳、1歳の子供と大人2人で何とか添い寝できました。ツインだと父方のベッドは窮屈になるので、キングっていいなと思いました。
今回は食事は摂らず素泊まりだけの宿泊でしたが、相変わらず素晴らしい眺望と立地で快適に過ごせました。
子供が寝た後、テラスで夜景を見ながらボーッと出来て良かったです。いつまででも見ていられますね。慌ただしい毎日なので、贅沢な時間でした。やはり横浜に来るならこの夜景を見たい。子供がいると夜出かける事に制限があるので、眺望の良いホテルにして正解でした。
次は涼しい季節に来て、のんびり海沿いなどを散歩したいです。お世話になりました！
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いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回お子様とご一緒のご宿泊に「思い出のホテル」をお選び頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、大切な記念日等に是非ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。