総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月05日 11:25:55
-
お部屋の感じも眺望も
従業員の方の対応もとても良かったです
クールビズでの職員の方の色違いお揃いのアロハも
とても良い感じでした
今回、唯一残念だったのは
QueenAliceでのディナーでした
接客も今一つ
料理は普通でしたが
固く冷たいフランスパン
味のないぬるいコーヒーと紅茶
これにはせっかくのディナーも台無しでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 横浜ベイホテル東急 2011年06月07日 15:21:20
-
平素はクイーン・アリスをご利用頂き、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
そしてお寛ぎの中、丁寧にご意見を御寄せ頂きましたことを感謝致しております。
この度のご利用に際して、満足していただけるサービスを提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きましたことをスタッフと共に心致しまして、反省と共に皆様にご満足頂けるよう初心に戻り、日々精進致して参る所存でございます。
今回は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
勝手な申し様ではございますが、引き続き当ホテルならびにクイーン・アリスをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
パンパシフィック横浜ベイホテル東急
クイーン・アリス マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月04日 22:37:55
-
5/26にたまにはの息抜きで利用しました。ただ、そんなにお客さんも多くないのに、低層階にされたのは、たいへん残念。また、宿泊プランの夜景写真には観覧車などの夜景がきれいに映っていたのに、節電のためか観覧車も消灯していた。それであれば、きちんと、予約時にわかるように、説明書きをしておくべき。表面上のサービス、言葉遣いなどはきちんとしているけど、マニュアル通りって感じですね。前回ここの近くに泊まった時のような、くつろぎの時間にはなりえなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月01日 22:17:01
-
5月29日台風の中の宿泊でした。お部屋はもちろん不満ありません。
大きな目的のひとつに「カフェトスカでの夕朝食」がありました。
夕食の和歌山産品メインのバフェはとても良かったです。
朝食はメゾンカイザーの焼きたてパンを楽しみにしていたのですが、朝9時前後でサーブが追いつかず、品切れのまま長い時間が過ぎていたのは残念でした。
他のお客さんもやむなく食パンや和食に切り替えていました。一番有名な看板商品なのですから、皆さん楽しみにしているので欠品にならない工夫を望みたいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆ポイント10倍】人気のバルコニー付エグゼクティブツインへアップグレード&12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月01日 16:21:05
-
5月30日(月)に1泊させていただきました。
チェックインからアウトまで、素晴らしいサービスで、とても気分が良かったです。
当日アップグレードさせていただいたこともありますが、部屋もバスルームも広く清潔でしたし、バルコニーからの眺めも最高でした。
夕食は外で摂りましたが、朝食のバイキングは美味しかったですし、ゆっくりと楽しめました。
宿泊代金とサービスのバランスを考えると、今まで宿泊したホテルの中で一番良いと思います。
また宿泊したいホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月01日 13:09:34
-
部屋は広くベッド、浴室等快適でした。
朝の食事は期待したほどでもなく、普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月31日 20:53:52
-
立地も部屋もとてもいいです。
台風の影響と節電とで夜景はほとんど楽しめませんでしたが、これは仕方がないこと、ホテル自体はよかったです。
ただ、チェックインと、チェックイン後に部屋に案内していただけるまでに時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月31日 15:26:34
-
みなとみらい駅から外に出ずにホテルまで行けるので、当日雨だった為大変助かりました。
また予約は21時だったのですが、朝の10時に荷物を預けに行ったら預かって頂けたので、そちらの点も満足でした^^
また無料で部屋をグレードアップして頂いたので嬉しかったです。
一緒に泊まった友人も大変満足しておりましたので、また利用したいと思います!
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月31日 01:09:21
-
みなと未来の中心で食事・買い物には便利、部屋も窓から眺め&広さも申し分なく
大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月31日 00:28:44
-
あいにくの天気でしたが、それでも夜景は堪能できました。
横浜の夜景を一望できる事は最高です。
今度は良い天気の時に泊まってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【納得!春得!60】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
総合5
シマダナツキさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- シマダナツキさん [30代/女性] 2011年05月28日 20:57:42
-
母親の誕生日祝いを兼ねて、こちらのお部屋に1泊しました。残念ながら当日は夕方から雷雨になり、晴れた翌日もベイブリッジは霞んでしまったんですが…(^^; それでも、お風呂からの景色は素晴らしく、思わず長風呂を楽しんでしまいました。 朝食では出来たてのオムレツをいただき大変おいしかったです。また、別料金でホテル内にあるクイーン・アリスでも大変おいしいディナーを頂きました。 今度は天気のいい日に泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカ朝食付 12時アウトのレディスプラン2010
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリーツインベイビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月28日 07:00:13
-
1歳の息子がいましたが、ベットガード、加湿器も用意していただき不自由なく宿泊できました。お値段のわりに部屋も広く、シャワーブースまでありぜひまた近いうちに宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】
総合3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月27日 21:25:44
-
今回は新婚旅行がまだだったので、子供の誕生日を兼ねて2泊3日の2日目に利用させて頂きました。ここは初めての利用でしたが、フロントでチェックインの時のフロントの方の態度が悪かったのが印象的でした。上から言われてる感じで。部屋はよくも悪くもなく…という感じです。シャワーは気持ちよかったです。でも前の日泊まったホテルの方がよかったなぁ…残念。
【ご利用の宿泊プラン】
【初夏得】楽天トラベル限定スペシャル
【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【初夏得】楽天トラベル限定スペシャル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月27日 20:00:30
-
部屋もお風呂も広くて気持ちよかったです。スタッフの対応も気持ちよかったです。朝ごはんも美味しかったです。節電で外の景色がいつもと違っていましたが、気になりませんでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月27日 19:32:56
-
友達も、喜んでくれて、最高でした
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月26日 23:52:51
-
これまでも何度もお世話になっていますが
いつ行っても、細やかな行き届いたサービスをして頂けます。
フロントから、ルームメイクのスタッフまで
いつもきちんと挨拶をされ、気持ちの良い対応をして下さります。
建物が少し老朽化した印象がありましたが、
そんなことが気にならないくらい十分な対応をして頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月26日 23:46:38
-
みなとみらい駅からだと、とても近いし雨に濡れずに移動できるし
買い物にも食事をするにも、選択肢が多く大変便利です。
今までも何度かお世話になっていますが、いつ行っても
スタッフの方の対応が良いです。
連泊滞在で、ホテルで過ごす時間が多かったですが
短時間の外出中にルームメイクをしていただき
行き届いたサービスをしていただいた満足感が得られました。
ルームサービスの食事もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- パンパシフィックカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー40平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月26日 18:27:47
-
5月23日に宿泊したのですが、平日だった為お部屋をワンランクアップしてくれて、とても満足でした。
雨だったのですが…桜木町の駅からホテルまでお店を見ながら行けたので濡れる事なく行かれて大変便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【初夏得】楽天トラベル限定スペシャル
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月25日 23:59:21
-
5月7日(土)に1泊お世話になりました。予約した部屋より1ランク上?のお部屋を案内して下さり、快適にすごせました。お風呂、トイレ、シャワー等水まわりが大変綺麗でした。従業員の方の対応も◎でした。対応素早し。なんといっても立地が良く、バルコニーがあるのがいいですね。開放感がありますし、普段田舎暮らしなので夜景を眺めているだけで旅行気分倍増です。是非また利用したい、おすすめホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 春夏スペシャル!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月25日 20:41:49
-
ベランダがあるお部屋なので、外で綺麗な夜景をみれてよかったです。シャワーブースとお風呂が別れているのもとってもよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
PAN PACIFIC EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- PAN PACIFIC EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
二回目の利用になります
二人とも大柄なのでダブルベット狭いかなと思いましたが
大きくて余裕で寝れました
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