宿泊料金に楽天ポイントを利用したにも拘わらず 料金にポイントが反映されて無く 宿泊料金から割引されていない ポイントだけ 差し引かれている

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー４３平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年04月

憧れの部屋でしたので、思い切って利用してみました。
思った通りの絶景で、お風呂も大満足でした。
また、記念日にでもリピートしたいと思います。
ただ、ビューバスの部屋がツインしか無いのが、
非常に不思議でなりません。
是非ビューバスのダブルルームを、
一部屋くらい用意して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

当日わずかばかりの追加料金でスイートへアップグレードしてもらい非常に贅沢な時間が過ごせました。
眺望が素晴らしく日常とかけ離れた時間が過ごせ、ベランダもあるためそこから飲んだシャンパンは一層おいしく感じました。
風呂もシャワーブースとバスタブのブースと両方あり又、広くてよかったです。
翌朝の朝食もおいしく食べ過ぎてしまいました。（出張、プライベート含め色々行きましたがトップランキングだと思います。）
チェックイン・アウトも待たず非常に対応も良く満足でした。
駐車場、地下鉄がクインーズスクエアのビルで一体になっているため雨でも気にならず、観光の拠点に持って来いです。横浜で遊ぶ際はまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

初めての宿泊でした＾＾
大大大変満足しました。
スッタフの皆さんの素晴らしい接客に
大変気持ちよくそして思い出に残る横浜になりました。
来年も「みなとみらいギャラリー」で展示会をしますので
その時は利用させていただきます。
有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

家族3人のためトリプルルームがある、このプランにしました。
たいてい誰か1人がエキストラベッドとなるので、このプランは大変助かります。

みなとみらい地区ホテルでバルコニーあるのもここだけ。
広々としたバスルームは洗面台2ヶ所とシャワーブースに、パノラマ景色を楽しめるバスタブ付き。バスタブとシャワーブースを行き来するのに、いちいち遠回りするのが難点。

朝食ブッフェは品数少なく、メニューも同じで連泊では飽きます。和食と言っても、たいしたおかずもなし。

冷蔵庫の入った家具の扉が壊れてたので連絡したが、また壊れてて再度連絡しても未対応。

テレビはブラウン管で残念。



【ご利用の宿泊プラン】
カフェトスカでの朝食ブッフェがついたバルコニー付エグゼクティブルーム43平米
【禁煙】エグゼクティブトリプル５５平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

今まで何度も利用させてもらってます。今回泊まった部屋は、今までテレビの下にあったお茶セットがクローゼットの中に入っていてビックリしました。テレビが大きくなったため、お茶セットの置き場所がなくなったのかもしれませんが、クローゼットの中っていうのは、おかしいと思うのですが…。ポットと離れているのも不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー４３平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

16時チェックインのプランでしたが、早めに到着してフロントに行ったら用意ができているということで、14時半にお部屋に入ることができました。幼い子連れには助かりました。1日1,000円でパソコンをレンタルして部屋で利用できたのも便利でした。
朝食のビュッフェはパン類だけでなく、ご飯やそれに合うお漬物、生たらこまであって満足でした。ただ、お料理やパンの補充が少し遅く、結局補充されないままのパンもあって食べ損ねたのが心残りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

素晴らしいホテルでした。
今までは隣のホテルをよく利用していましたが、今後はパンパシフィックにしようと
思いました。
４月のせいか、スタッフが若干サービス過剰？言葉遣いに慣れない感じしましたが
嫌な印象は全くありませんでした。

楽天の割引料金もかなり魅力でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

とても素敵なお部屋でした♪バルコニーに出て見た景色はやはりガラス越しとは違いますね！！

誕生日だったので、部屋でケーキを食べようとお皿とフォークとナイフをお願いしましたが、最初はお皿とフォークだけで。。でもすぐナイフを持ってきて下さいました。同じクラスのホテルですと、もしお皿とフォークだけをお願いしても、ナイフやスプーンも何も言わずとも一緒に持ってきて下さったりするホテルもあります。パンパシフィックホテルクラスならこのくらいのサービスがあった方がきっとみなさん満足されると思います。（私はあまり気にしませんが、きっとその方がやっぱり違うな～って思うのにもったいないなってちょっと思いました）
カードキーに記載されたチェックアウトの時間が違っていたので電話で確認したところ、間違っていたこともきちんと訂正して下さいました。

ほんとに景色はとても素敵で、お風呂もとても良かったです。そして、アメニティーは女性向けのものがバッチリ揃っていてこの点はみなとみらい周辺のホテルの中では一番ですね♪

お食事が出来なかったので、今度は食事付きでぜひ伺いたいと思います♪

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

初めて利用しましたが、お部屋もホテルの方の対応もとても良くて、
とても満足しておりますが、ひとつだけ残念だったのは、
洗面所の水の出が悪かったです。

それ以外は本当に良かったです！！。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

窓から見える夜景は本当によかったです。掃除も行き届いていてとても有意義に過ごせました。またいいプランがあったら是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

スパークリングワインが美味しくて、優雅な夜になりました

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定ポイント 10倍×12時アウト】パシフィックフロアプラン
【喫煙】パシフィックフロアツインシティビュー４０平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

落ち着いた雰囲気でした。

早朝に気付いたのですが、枕元付近から木のはぜるような「ぱちぱち」というような音が断続的にあり、それから(5時30分ごろ？)は気になってしまい、うとうととしか出来なかったです。
あと、シャワーヘッドのパッキンがへたっているのか、水漏れみたいな感じで横方向に漏れるのにも困りました。

付け加えるならば、テーブルとLANのポートが遠いのも難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

　何よりもお風呂と部屋からの眺めが最高でした。
目の前に光る観覧車。
素敵な時間を過ごせました。
ルームサービスでとった夕食も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お部屋の景色も最高でしたフロントの応対も丁寧でした

ただ サービスワンに電話して 出た人の応対が気になりました… 元気がなかった


また 来週泊まる予定です

【ご利用の宿泊プラン】
PAN PACIFIC EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー４３平米

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

荷物を預けに行った時のクロークorベルの女性スタッフの方、チェックイン後に預けた荷物を部屋に届けてくださったベルの男性スタッフの方、朝食スタッフの方、みなさん気持ち良い対応でしたo(^-^)o

欲を言えば観覧車側の部屋が良かったけど、このプランはこの部屋だったのかな？

【ご利用の宿泊プラン】
街側の40平米デラックスツインプラン（カフェトスカご朝食付）
【禁煙】デラックスツイン シティビュー４０平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

スタッフの方の対応がとても良かったです。
押しつけがましくなく、しつこくなく、こちらの望むことを丁寧にフォローして下さる接客にとても好感をもちました。
部屋もきれいでした。
是非また利用したいです。
ありがとうござました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

結婚式が終わった後にと予約しました。

部屋も広く、何よりもお風呂とシャワーブースが別々でとっても気に入りました★

また次回も是非利用したいです！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月