立地5
リンドレーさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- リンドレーさん [60代/男性] 2023年11月16日 01:50:49
-
とにかく夜景も素晴らしくバスビューは最高でした。
お部屋も広くて綺麗に掃除されています。
従業員のサービスも細部まで行き届いていました。
文句の付け所のない有料ホテルと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
-
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月16日 16:18:06
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なラグジュアリールームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】
立地5
リンドレーさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- リンドレーさん [60代/男性] 2023年11月16日 01:43:28
-
Webの写真通りの素晴らしい経験でした。
夜景も良いですが朝焼けが非常に綺麗でした。
お部屋も広くホテルのサービスも細部まで行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
-
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月16日 16:16:32
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なラグジュアリールームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 21:09:10
-
彼女の誕生日で利用させていただきました。
金曜日だったせいもあるのか、宿泊者は少なめで静かに過ごせました。
部屋からの景色も大変良く、朝食は土曜の朝でやや混みでしたが彼女は大変喜んでくれました。
また機会あれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月14日 17:32:45
-
この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも大切な記念日等に是非ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げて居ます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 16:24:29
-
今回は、スタッフの対応が雑でした。受付男性スタッフ、和食のスタッフが印象悪い。若い女性スタッフや外国のスタッフは、頑張りを感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月14日 17:46:47
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、今回は私共のスタッフの応対に不備があり、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後は同様の不備がなき様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 16:22:13
-
夏にも利用し、今回は親をつれての利用。隣の部屋にして頂き、部屋内での移動が出来るように配慮頂き感謝でした。ただ、時間前にチェックインをしたが、男性スタッフの説明がほぼなく、戻られたら声かけてください。と言われホテルに戻り鍵だけ渡された。朝食や施設の説明がなく、何度か来ているから、ある程度わかってはいたが、雑なイメージ。このホテルはスタッフの差が顕著にあり、当たり外れがすごい。全体的にイメージは良くない。場所は良いだけに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月14日 19:14:42
-
日頃より、横浜ベイホテル東急をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご到着時のご案内不充分により大変ご不快な思いをお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフのサービスレベル向上及び統一化を図り
スタッフ毎の優劣を改善いたす所存でございますので、何卒ご容赦賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 18:38:17
-
景色がさいこーでした。
部屋も広くゆっくりできました。
食事なしプランでしたが、近くに食事できる場所もたくさんあり不自由しませんでした。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月13日 15:26:43
-
このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
是非また機会を見つけお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 12:05:08
-
恋人の誕生日で宿泊しました。お部屋からの景観がとても良く、また、お風呂からの景観も良く、大変満足でした。また、ホテルスタッフのご対応に設備、アメニティも非常に満足でした。また、宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月11日 17:41:57
-
この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なラグジュアリールームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】
立地5
BABUBABU1385さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- BABUBABU1385さん [60代/男性] 2023年11月09日 16:20:02
-
１０月２８日に宿泊しました。
孫に会いに、息子夫婦を訪問し、コスモワールドで１日遊び、中華街で夕食。
近くの横浜ベイホテル東急に宿泊させて頂きました。部屋からの夜景もとてもきれいで、また、翌朝の朝食も豪華で満喫でき、大変良い旅行となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月09日 17:51:19
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】レイトサマーバケーションみなとみらい（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 22:11:27
-
高齢の両親の分と2部屋予約したところコネクティングルームにしていただき大変助かりました。
ただ、二部屋の仕切りとなるドアのドアストッパーが不便なのと、閉めようとすると勢いよく閉まってしまうところが足腰の弱い両親には少し不便に感じました。
シャワーブース、トイレブースのガラス扉も開けたまま停止できず勢いよく閉まってしまうのが少し使いづらかったです。
お部屋の広さや清潔さ景色の良さは申し分ありません。
スタッフの皆さんも親切でした。
みなとみらいホールまで外に出ることなく行き来できたこともよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月08日 16:00:54
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。今度共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 00:33:07
-
ホテルの方もとても親切で記念に残る誕生日になりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月07日 17:59:08
-
この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからもに皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●♪Happy Birthday to You♪（インルームディナー付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:22:59
-
夜景がとても綺麗で、部屋も高級感のある部屋でした。
ベイクラブフロアでの飲み放題がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月06日 16:45:30
-
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しいご意見を頂戴し嬉しく思います。またご利用いただけます事をクラブフロアスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●特別階クラブフロアでインルームディナーとラウンジ朝食付 LUXURY DINNER
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイクラブフロアキングシティビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 12:08:58
-
前もって荷物も預けられ、みなとみらい周辺を満喫できました。朝ごはんのブュッフェはどれも美味しく、品数も豊富でぜひまた宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月05日 16:52:26
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 00:17:33
-
スタッフさんは皆さん対応良かったです！
部屋の絨毯が焦げて溶けてたり、建付けがわるかったり、ガラスにくもりガラスシールが貼ってあったが貼り方が汚すぎた。パノラマビュー楽しみにしてたので少しショックでした。
至る所に劣化は感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月02日 18:45:37
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。至急、ご宿泊をされたお部屋と全室の点検を実施いたします。また頂戴した頂戴したご意見は今後のサービス向上の為に参考とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
横浜ベイホテル東急 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのお得なラグジュアリールームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 15:36:49
-
横浜で泊まるときはいつも利用させていただいています。
ベランダがあるので夜風をあびて夜景を見ながらくつろげるので最高です。
朝食ブッフェもたくさん種類があり、子供も楽しんでました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月31日 17:44:23
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお子様にもお楽しみ頂けたとの大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける快適なホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ラグジュアリールームプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 22:36:06
-
仕事で夜遅くのチェックインでしたがスムーズに手続きできました。立地最高！朝のビュッフェもおいしくみなとみらいはここ！と決めています！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月31日 13:22:19
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。この様なお言葉を頂戴し感激しております。頂戴したご意見は今後のサービス向上の為に参考とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
横浜ベイホテル東急 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー】
立地5
red92さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- red92さん [50代/女性] 2023年10月28日 12:18:50
-
10月22日に宿泊しました。年に2回程利用していますが、お部屋の広さ・寝具の質・朝食メニューの充実など、毎回満足しています。非日常の時間がゆったり満喫できますし、今後も訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月28日 16:38:16
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただける温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 01:31:28
-
ぴあアリーナでのライブに参加し、近い所が良いと思い予約しました。ホテルと駅までが屋内で繋がっていて便利でした。(行きの時は分からず遠回りしてしまいましたが笑)部屋からコスモワールドが目の前にあり綺麗でした。横浜中華街までもタクシーで行けるくらいで美味しいご飯も食べれて最高でした。ただアメニティのボディタオル？のような身体を洗うものの匂いが少し苦手でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月26日 14:42:22
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。頂戴したご意見は今後のサービス向上の為に参考とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
横浜ベイホテル東急 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】☆楽天限定みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
立地5
杏パンダさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 杏パンダさん [40代/女性] 2023年10月25日 10:11:18
-
義両親との旅行で利用しました。みなとみらいが一望できるバルコニーもあり、お部屋からの眺望は抜群でした。子連れで宿泊しましたが、ベビーベッドの用意もしていただき助かりました。直接エレベーターで駐車場に行けない点を除けば、大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月25日 15:39:06
-
この度は横浜ベイホテル東急ホテルをご利用賜り、また貴重なお時間にご感想をご投稿くださり誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間と美食をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜ベイホテル東急 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:50:21
-
Kアリーナを使用する為に宿泊させていただきました。フロントが1階と2階に有り知らなくて1階のフロントにチェックインしに行ってしまったら女性の方に「お客様は2階のフロントになります。あちらのエスカレーターでお上がり下さい」と言われましたがキャリーケースを持っているのにエスカレーター？とビックリしました。しかし言われた通り重いキャリーケースを持ち上げてエスカレーターに乗りましたが部屋に行くときにエレベーターが近くにあった事を知りました。
部屋には女性3人で宿泊したのに洗顔、化粧水、乳液は小さな1袋の1回分しか無くてがコンビニに買いに行きました。
ドアマンの方、フロントで電話に出てくれた方はとっても対応が良くて感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月23日 21:27:02
-
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。さて、ご到着時のホテルスタッフの対応についてご指摘を頂戴いたしましたこと大変ありがたく御礼申し上げます。キャリーケースをお持ちのお客様には安全なエレベータ利用をご案内すること、また、スタッフがご一緒し二階のフロントまでご案内すべきでございました。状況を適切に判断し、お客様に寄り添った接遇を行うべきでございました。お疲れのところ大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、女性三名の客室に充分なお化粧水などが備わっておらずこちらも大変ご不便をお掛けいたしました。重ねて深くお詫び申し上げます。再度、サービス向上に向け徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
立地5
タックミッツ77さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
エグゼクティブツィンでの予約でしたがまるでスイートかと思うほど素晴らしかったです。寝室とリビングが分かれていてどちらからもベイサイドやコスモワールドの美しい眺望が見渡せました。特に夜景にはうっとり！調度品やベッドも重厚感があり素敵でした。
中華の夕食もありきたりで無く上品で良かったのですが、お勧めの麻婆豆腐が塩分が濃すぎて口に合いませんでした。他は美味しかったですし朝食もバラエティに富んでいて良かったです。
総じて立地、部屋、サービス全体がベストで大変満足でした。
ありがとうございました。
又お邪魔させていただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋やお食事に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けるおもてなしと美味しいお食事がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。