[エグゼクティブキングベイビュー]にしては少し部屋が小さかったが、眺めもよく、立地もよく、朝食は大変おいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

久しぶりの横浜、みなとみらい散策、中華街へもアクセス抜群で便利です。ホテルのお部屋も、綺麗でアメニティも充実しており気持ちよく過ごせました。バルコニーからの夜景も素敵で横浜に来る時は必ず東急さんに泊まりたいです。朝食は時間遅めに行ったので、待ち時間が結構ありました。繁忙期でもありますから、致し方ないですね。しかしながら、スタッフの方々の案内がテキパキとされていたので、不快な感じはありませでした。
料理も適宜追加されており、問題なかったです。一点、メゾンカイザーのパンがとても美味しく、購入したかったのですが、事前に予約しないと買えないらしく、残念でした。商品に余裕があれば、予約なしでも宿泊者は購入できると良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂からの眺望は夜はもちろん朝も素晴らしく朝日を見ながらの朝湯も楽しみました
小さな子供と一緒だったので気楽に食べられるインルームダイニングを利用しましたが、いつも通り美味しくコスパ良く満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

相方と二人で、自分の誕生日祝いも兼ねて宿泊しました。

チェックイン予定より早く到着したのですが、お部屋の用意が出来ているとのことで、すこしだけ早めに入って一息付くことが出来ました。
お部屋はいつも通りきちんと清掃されており快適ですし、夜景がきれいなベイビューのお部屋でしたので、相方も喜んでくれました。インルームダイニングで食事を取りましたが、どれも美味しかった！
ホスピタリティーは、毎回変わらず最高です。色々お尋ねすることがありましたが、都度丁寧に対応していただきました。

ただ！残念なのが、お部屋のミニバーが無くなった事。それに伴い、ルームサービスのアルコールが増えていれば良いのですが、逆に減ってたかな？ってところです。

今回もありがとうございました！！！また近いうちにお伺いします。その際もよろしくお願いしますm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

窓からの観覧車は最高に綺麗でした。お部屋も広く、掃除も行き届いていました。食事も美味しくいただきました。ただ、食事中、スタッフから、突然空いたお皿を下げられたのは、急かされたようで良い気分はしませんでした。下げる時に、一言、ごゆっくりどうぞとあれば、違ったかと思います。また、お盆を持って席に移動時、狭い通路でスタッフとすれ違うことができず端に寄りました。スタッフの方々は、普通に通っていきました。百歩譲って、ありがとうございますだよねと思いました。この場合本当なら、そちらが下がるんじゃないのかな、と思いました。細かいことですが、とても素晴らしいホテルですので、更なるおもてなしの心での接遇を期待し、あえて書かせていただきました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年11月

6階の低い階の部屋でしたので、眺望が限られていました。大桟橋に飛鳥Ⅱが停泊していたのですが
ファネルマークが少し見えただけでしたし、ベイブリッジも一部しか見えなかったのが残念でした。
割安のお値段でしたので、やむを得ないのかもしれませんが、コンフォートメンバーの特典も少なく
部屋のグレードアップが無かったのも、期待外れでした。但し駐車料の無料はありがたかったです。
朝食は以前より少し品数が減っていましたが、相変わらず美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023年9月に宿泊しました。格安ですが、とても高いホテル　横浜ベイホテル東急なので。ただし、それなりの部屋もあるようでツインはシングルが二つでした、ペットボトルサービスもない。浴室はいきなり右側に湯舟、正面に洗面、左にシャワールームと奥にトイレ。浴槽はお湯に入るだけで、水が溢れると洗面には行けませんでした。
また、シャワーを浴びると水がしたから相当でて、浴室がびしょびしょになりました。設計ミスでないとしたらなんでしょうか。トイレは隙間から座っている様子が見られます。トイレに入るのにもう少し隙間がなければ、洗面とトイレに2人で使用できるのになああと実感。
景色はよかったですが、エレベーター側になるほどビルの陰で海がまったく見えませんでした。（今回は3部屋借りたのでよくわかりました。
安くても、高いので、そこそこのステージを満喫できるかと思いましたが・・・。
食事は朝のビュッフェでしたが、普通ですが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2度目の利用です。前回も今回もお部屋をグレードアップして頂きました。チェックイン前にもチェックイン後にも荷物を預かってもらえて、観光するのに大変助かります。チェックイン後、荷物を預けた際に傘の貸し出しもしてくださいました。
朝ごはんも大変美味しいです。部屋の広さは他のホテルよりも広いので、ゆったり過ごせます。
次回もまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回の目的地に近かったですし、近くに商業施設も沢山あってとても便利でした。
スタッフさんのサービスも素晴らしかったとおもいます。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェクイン時の男性が、とても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食は美味しい。オムレツはその場で料理してくれて、オレンジジュースと蜂蜜はフレッシュです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

バルコニーからコスモタウン、ベイブリッジなど横浜の夜景を独り占めできます。バルコニーには椅子とテーブルがあり、夜景を見ながらお酒も飲めます。食事なしプランにしましたが、食事をするところはたくさんありすぎます。選びきれないほど…。室内は、綺麗に清掃されていました。お風呂ですが、外国使用なのか日本人の私たちには使いにくかったです。浴槽が洗面台のところにあり、シャワーカーテンがなく、シャワー室とトイレがその横にあります。なので、身体を温めるだけでした。アメニティは、化粧水等まで揃っています。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

お部屋はとても清潔で、枕も良かったです。朝ごはんもオムレツの味もよく、色々選べて満足です。
難点はお手洗いが少しタバコの匂いがしたので、ドアを開放しておこうと思いましたがドアストッパーが効かず、また、閉まる際の音が大きかったことです。他の部屋の音も響くくらい重い音がするので対応をお願いしたいです。(ドアストッパーサービスもあれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋が綺麗でとても良かったです！ただ、シャワールームの隙間から水が漏れ、トイレ側に流れ水溜まりができ困りました。

スタッフさんがすぐに対応して下さり大変助かりましたが、出来れば注意書きなどあれば嬉しかったです。

スタッフさんの対応がとても良かったので、また利用させていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スーチャンレストラン陳のお料理が最高でした、接客もとても感じが良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

毎回気持ちよく過ごさせてもらっています。今、改装工事中のようで、今回と前回に泊まった部屋のバスルームが新しくなっていました。個人的には前の洗面台が好きです。ボールが浅くなり、中央に出た蛇口が顔を洗うときに邪魔になります。また水栓の開閉がなじめません。お湯と水の水栓の開閉方向が逆のためです。おそらくどなたも慣れるまでに時間がかかると思います。他はとても気に入っているホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋も、綺麗で風呂も、シャワーブースがあり、トイレもドアがあり、凄く良かったです。風呂とトイレが一緒のユニットバスのホテルじゃなくて良かった。八景島シーパラダイスに、行った時、あまり、天気が良くなく、風が強かったので、動いている乗り物が少なく、残念でした。あと、ひとつだけ、車で行ったので2日間無料で、使えると書いてあったはずだったのに、最初に聞いた人が24時間しか、使えないと言われたが、駐車場券を持って行ったら、2日間大丈夫ですよと言われたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

土曜日に宿泊させて頂きました。
他の方も書いておられるとおり、全国旅行支援の影響かチェックインに物凄く並びました。
17時チェックインだったのですが、15分前くらいに到着し、そのままチェックインの行列に並びました。
自分の番になるまで40分くらいかかりました。
たまたまその時間に重なったのかもしれませんが、列に並んでいたお子さんいる方たちは大変そうでした。
ホテルのお部屋は広く綺麗で眺めもとっても良くて、滞在した日は晴れだった為、朝焼けも綺麗に見れてすごく良かったです。
朝食のオムレツは中トロトロでふんわりしてて、焼きたてのパンや蜂蜜
もとっても美味しかったです！
ぜひ泊まりに行く際は食べてみて欲しいです！
ねぎトロ丼やとろろまであり和食も充実してました。
中華粥もあり、今回はお腹いっぱいで食べれなかったのですが、次回は絶対食べたいと思います。
チェックインに時間がかかった為、☆4にしましたが、お部屋やお部屋からの眺め、朝食はほんとに素晴らしいものでした。
また横浜に行く時はぜひ泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

夫婦で鎌倉へ紅葉狩りに行く際に利用させてもらいました。
ゆったりした部屋からの眺望は、横浜ベイブリッジやよこはまコスモワールドが見え。夜景がきれいでした。
また、スタッフの方の対応も感じよく、快適に過ごせました。
ただ、洗面、バス、トイレ、シャワーのレイアウトが変わっていて？使いずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインに時間がかかると口コミ2あったので、30分前に行ったが1時間立ちっぱなしで並んだ。全国旅行支援で混んでいるようだが、みなみらい地区の他のホテルはクーポンの説明が必要な客は、チェックインカウンターから離れた場所に誘導して説明していた。そのように工夫してお年寄りなどはチェックインカウンターから離さないと、チェックイン以外の事にカウンターが占領されてしまう。
場所の問題など色々あるとは思いますが、一組に対する時間が短くできるようにされたらいいと思います。エレベータ内では、皆が口々に1時間かかったと話していて、疲労困憊していました。
他は大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月