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国民宿舎 サンロード吉備路のクチコミ・お客さまの声
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今回は久しぶりの夫婦旅行で利用しました。夕食と風呂をゆっくりと楽しもうと金額を奮発しました。利用の4日前に電話があり、夕食会場が宴会場になるとのこと。ゆっくり食事できるとのことで了承しました。当日夕食に行くと、3つの宴会場の真ん中で、しかもその宴会場では男性集団が大声で盛り上がっている最中。夫婦の会話すら聞こえない状態で、支配人を呼ぶことも考えたが、せっかくの旅行の雰囲気が壊れるので我慢しました。すると今度はカラオケの音が別の部屋から。我慢の限度を超え、食事の途中で部屋に帰りました。この運営はどういうことですか。最低です。食事自体は良かったし、風呂も良かったのに。ただ、絶対に利用することは無いのは確かです。料金を返してほしいぐらいです。
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ご投稿を拝見いたしました。 ご夫婦の大切な旅行を、本当に不愉快な宿泊にしてしまいましたことは、私どもの取り返しがつかない過ちでした。責任者として深くお詫び申し上げます。お客様のお怒りにお答えする言葉もございません。 今回、広間だとゆっくりとお食事ができるとの判断でセットをいたしました。しかし、食事場所と周りのお客様の配置に、配慮ができていなかったことが、このようなあってはならない大きな過ちとなりました。最も大切なお客様のことを考えるという、サービスの基本が欠けていたことは間違いがありません。 お客様の信頼を取り戻すのは容易ではありませんが、基本に立ち返ったサービスを、従業員一同積み重ねてまいる覚悟でございます。 毎日、暑い日が続いておりますので、どうぞ、ご家族の皆様共々、お体を大事にお過ごし下さいませ。 ご返事が遅れましたことを含め、本当に申し訳ございませんでした。 国民宿舎サンロード吉備路 支配人 谷本
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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド(長野県)
3.0
投稿日:2015-07-11 19:02:11
国民宿舎 サンロード吉備路(岡山県)
投稿日:2013-05-26 11:14:36
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rab8102さんの 国民宿舎 サンロード吉備路 のクチコミ
今回は久しぶりの夫婦旅行で利用しました。夕食と風呂をゆっくりと楽しもうと金額を奮発しました。利用の4日前に電話があり、夕食会場が宴会場になるとのこと。ゆっくり食事できるとのことで了承しました。当日夕食に行くと、3つの宴会場の真ん中で、しかもその宴会場では男性集団が大声で盛り上がっている最中。夫婦の会話すら聞こえない状態で、支配人を呼ぶことも考えたが、せっかくの旅行の雰囲気が壊れるので我慢しました。すると今度はカラオケの音が別の部屋から。我慢の限度を超え、食事の途中で部屋に帰りました。この運営はどういうことですか。最低です。食事自体は良かったし、風呂も良かったのに。ただ、絶対に利用することは無いのは確かです。料金を返してほしいぐらいです。
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ご投稿を拝見いたしました。
ご夫婦の大切な旅行を、本当に不愉快な宿泊に
してしまいましたことは、私どもの取り返しがつかない過ちでした。責任者として深くお詫び申し上げます。お客様のお怒りにお答えする言葉もございません。
今回、広間だとゆっくりとお食事ができるとの判断でセットをいたしました。しかし、食事場所と周りのお客様の配置に、配慮ができていなかったことが、このようなあってはならない大きな過ちとなりました。最も大切なお客様のことを考えるという、サービスの基本が欠けていたことは間違いがありません。
お客様の信頼を取り戻すのは容易ではありませんが、基本に立ち返ったサービスを、従業員一同積み重ねてまいる覚悟でございます。
毎日、暑い日が続いておりますので、どうぞ、ご家族の皆様共々、お体を大事にお過ごし下さいませ。
ご返事が遅れましたことを含め、本当に申し訳ございませんでした。
国民宿舎サンロード吉備路 支配人 谷本