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くつろぎの邸 くにたち クチコミ・感想・情報

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くつろぎの邸 くにたちのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.30
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.70
  • 食事4.61

総合2

投稿者さんの くつろぎの邸 くにたち のクチコミ

投稿者さん 2021-05-24 16:24:25

友人と利用しました。
酷評申し訳ありません。
嵐の湯は、口コミ通りとても満足でしたが、他が残念でした。
換気を良くするために仕方ないのかもしれませんが、部屋に虫が数匹飛んでいました。
また人数を減らしたサービスをしているためなのか、食事をする部屋についてもしばらく誰もきてくださらなかったり、フロントに行っても誰もいなく、長時間待たされたりしました。
楽しみにしていた食事に関しては、あまり酷評は言いたくありませんが、味が薄いもの、反対に濃すぎるものがあり、残念でした。
美味しかった!とは誰も言えず、旅行の楽しみの一つでもある料理が残念だったなと思います。
このご時世、換気や人を減らしてでの営業、大変だと思いますが、金額が高かったのでこんなものか。という気持ちになりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
くつろぎの邸 くにたち 2021-05-27 10:49:11

この度はくつろぎの邸くにたちへご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご丁寧なご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大切な旅の選択に私共をお選び頂いた事を感謝致すと同時にご期待に添える事の出来なかった事を只々申し訳なく思います。
お部屋の件や宿のスタッフの稼働人員の件では滞在中大変ご不便をお掛けしまったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
また旅館の醍醐味でもありますお料理につきましても頂いたご感想を真摯に受け止め調理場と共に精進してまいります。
頂きました貴重なご感想に心より感謝を致し「おもてなし」の在り方をいま一度再認識し、これからも本当にお客様が安心して気持ちよくお過ごし頂けるような宿作りを目指します。
この度残念な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し.頂いたお言葉お一つお一つを大切に見直してまいります。
ありがとうございました。
                  女将

ご利用の宿泊プラン
メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
ご利用のお部屋
【禁煙|野の花亭*和モダン10畳タイプ】